Questions fréquemment posées

Chorilo est une plateforme de gestion complète pour les chœurs et ensembles musicaux. Elle réunit la gestion des membres, la planification des événements, les partitions numériques et la communication en un seul endroit.

Chorilo est conçu pour tous les types d'ensembles musicaux : chœurs, associations musicales, groupes vocaux et autres communautés musicales de toute taille. D'un petit chœur de chambre de 10 membres à un grand chœur de plus de 100 chanteurs, Chorilo grandit avec toi.

Tu peux tester Chorilo pendant 60 jours complètement gratuitement et sans engagement. Inscris-toi simplement sur notre site web, crée ton premier ensemble et invite des membres. Toutes les fonctionnalités sont disponibles pendant la période d'essai. L'essai se termine automatiquement - aucun coût n'est encouru si tu décides de ne pas continuer.

Après l'inscription, tu dois d'abord créer ton premier ensemble et définir les données de base comme le nom, le type et la couleur. Ensuite, tu peux inviter des membres, créer les premiers événements et télécharger des partitions. Notre processus d'intégration te guide étape par étape à travers les fonctions les plus importantes.

L'inscription est simple et ne prend que quelques minutes. Entre ton adresse e-mail et un mot de passe sécurisé, confirme ton adresse e-mail via le lien de confirmation, et c'est parti. Tu peux également rejoindre directement via un lien d'invitation d'un ensemble existant.

Clique sur 'Créer un ensemble' dans le tableau de bord ou la section ensembles. Entre le nom, sélectionne le type (chœur, groupe vocal, ensemble, etc.) et ajoute une description. Tu peux optionnellement télécharger un logo et choisir une couleur signature. Définis ensuite les pupitres (par ex., Soprano, Alto, Ténor, Basse) que ton ensemble utilise.

Il y a plusieurs façons : 1) Via 'Ajouter un membre', tu peux inviter des personnes par e-mail. 2) Génère un lien d'invitation que tu peux partager. 3) Les membres peuvent s'inscrire eux-mêmes et rejoindre via le lien d'invitation. Les nouveaux membres reçoivent automatiquement un e-mail de bienvenue avec toutes les informations importantes.

Il y a trois rôles : Administrateur - accès complet à toutes les fonctions, peut gérer l'ensemble et nommer d'autres administrateurs. Éditeur - peut gérer le contenu (événements, partitions, notifications) mais ne peut pas modifier les paramètres de l'ensemble. Membre - peut utiliser toutes les fonctionnalités mais ne peut pas gérer le contenu ni voir les informations sensibles comme les coordonnées.

Oui, chaque membre peut gérer indépendamment ses propres coordonnées, informations de profil et paramètres via son profil. Les administrateurs et éditeurs peuvent en plus modifier les données spécifiques à l'ensemble comme le pupitre, le rôle et les notes. Cependant, les membres ne peuvent pas changer leur propre rôle.

Les liens d'invitation sont un moyen simple d'inviter de nouveaux membres. Génère un lien dans les paramètres de l'ensemble et partage-le par e-mail, WhatsApp ou d'autres canaux. Toute personne ayant le lien peut s'inscrire ou rejoindre l'ensemble en tant qu'utilisateur existant. Les liens peuvent être régénérés à tout moment pour assurer la sécurité.

Dans les paramètres de l'ensemble, tu peux créer tous les groupes de pupitres nécessaires sous 'Pupitres' (par ex., Soprano, Alto, Ténor, Basse, ou instruments spécifiques). Chaque pupitre a un nom et une abréviation pour un affichage clair. Les membres peuvent ensuite être assignés aux pupitres correspondants, ce qui aide à la planification des événements et aux dispositions de places.

Non, les membres passifs ne sont PAS invités aux événements et ne reçoivent aucune notification concernant les nouveaux événements. Seuls les membres actifs sont automatiquement ajoutés aux événements, reçoivent le statut 'En attente' et obtiennent des notifications par e-mail et push. Les membres passifs sont visibles dans la liste des membres mais ne participent pas aux activités actives de l'ensemble. Pour réactiver un membre passif, change son statut en 'Actif' dans les paramètres des membres.

Oui ! Tu peux copier à la fois des membres et des partitions entre ensembles. Ceci est particulièrement utile pour les sous-ensembles ou les chœurs de projet. Copier des membres : Dans les paramètres des membres de l'ensemble cible, tu peux importer des membres existants d'un autre ensemble. Copier des partitions : Dans la vue d'ensemble des partitions, tu peux copier ou importer des partitions d'un ensemble à un autre. Les partitions sont dupliquées afin que chaque ensemble ait sa propre copie. Cette fonction permet de gagner beaucoup de temps lors de la création d'un sous-ensemble à partir d'un ensemble principal, par exemple.

Oui. Si parents et enfants partagent une boîte mail, tu peux quand même créer des comptes Chorilo séparés. Ajoute un nom suivi de deux-points devant l'adresse e-mail : melanie:famille@example.com, andreas:famille@example.com, mamie:famille@example.com. Les deux-points ne sont pas autorisés dans les vraies adresses e-mail, ils servent donc de séparateur sûr. Lors de la connexion, saisis toujours l'adresse complète avec le préfixe — c'est ton compte individuel. Lorsque Chorilo t'envoie un e-mail, le préfixe est automatiquement retiré avant l'envoi, de sorte que tous les messages arrivent dans la boîte partagée famille@example.com. Chaque membre de la famille reçoit ses notifications sans avoir besoin d'une adresse e-mail personnelle.

Va dans 'Événements' → 'Créer un événement' ou clique sur la date souhaitée dans le calendrier. Choisis le type (répétition, concert, etc.), saisis le titre, la description, le lieu et l'heure. Tu peux aussi ajouter directement des partitions à l'événement. Tous les membres reçoivent automatiquement une notification.

Les membres peuvent confirmer ou décliner leur participation directement depuis les détails de l'événement ou via le lien dans l'e-mail. En tant qu'administrateur, tu vois immédiatement dans l'aperçu de l'événement qui a accepté, qui a décliné et qui n'a pas encore répondu. Tu peux aussi ajouter ou retirer manuellement des participants et envoyer des rappels aux membres retardataires.

Oui ! Chaque utilisateur reçoit un lien de flux iCal personnel que tu peux intégrer dans n'importe quel calendrier courant (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar, etc.). Tu vois ainsi automatiquement tous les événements du chœur dans ton calendrier personnel. Le flux est mis à jour automatiquement lorsque des événements changent.

Oui, Chorilo envoie des rappels automatiques par e-mail à tous les membres invités. Par défaut, les membres reçoivent un rappel à 8 h 00 le matin du jour même. Les administrateurs peuvent en outre envoyer à tout moment des rappels manuels ou utiliser les notifications push de l'application mobile.

Chorilo prend en charge différents types d'événements : Répétitions pour les séances de travail régulières, Concerts pour les représentations, Événements pour les occasions particulières et Autres pour les autres activités. Chaque type peut être configuré individuellement et possède ses propres couleurs dans le calendrier pour une meilleure lisibilité.

Va dans 'Partitions' → 'Télécharger une partition' et fais glisser des fichiers PDF dans la zone de téléchargement ou clique pour les sélectionner. Saisis le titre, le compositeur, l'arrangeur et d'autres détails. Tu peux attribuer les partitions directement à un ensemble et les classer avec des tags. Tu peux aussi ajouter des fichiers audio comme exemples d'écoute.

Les partitions sont toujours propres à un ensemble – seuls les membres de l'ensemble concerné y ont accès. Les administrateurs et modérateurs peuvent gérer toutes les partitions de l'ensemble, tandis que les membres normaux peuvent seulement les consulter et les télécharger. Tu peux aussi associer des partitions à certains événements pour gagner en clarté.

Oui ! Dans l'application mobile, tu peux dessiner, surligner et ajouter des annotations directement dans les partitions PDF. Utilise différents outils comme le stylo, le surligneur et la gomme dans plusieurs couleurs. Tes annotations sont enregistrées automatiquement et synchronisées entre tous tes appareils. Chaque membre a ses propres annotations privées.

Absolument! Tu peux télécharger plusieurs fichiers audio pour chaque partition – par exemple, des enregistrements complets, des parties vocales ou des accompagnements au piano. Dans l'application mobile, les membres peuvent les lire via le lecteur audio intégré (icône audio en haut de la vue des partitions). Dans le navigateur, les fichiers audio sont affichés directement sur la page de partition. Les formats supportés sont MP3, WAV et autres formats audio courants.

Chorilo analyse automatiquement les partitions PDF téléchargées grâce à l'intelligence artificielle et en extrait des informations importantes comme le niveau de difficulté, l'ambiance, la langue, les catégories et plus encore. Ces données facilitent l'organisation et la suggestion de programmes de concert assistée par IA. La fonction est encore en phase BETA.

En fonction de tes souhaits (occasion, niveau de difficulté, durée du programme, etc.), l'IA peut suggérer automatiquement des partitions adaptées de ton répertoire pour un programme de concert. Plus tu télécharges de partitions et plus tu utilises Chorilo longtemps, meilleures sont les suggestions. L'IA tient aussi compte des œuvres que tu as déjà souvent interprétées.

L'analyse par IA est constamment améliorée, mais peut encore contenir des erreurs, car la fonction est en phase BETA. Les données analysées ne peuvent actuellement pas être modifiées manuellement. Dans une version future, il sera possible de signaler des données erronées afin de continuer à entraîner et améliorer l'IA.

Lors de la création d'événements, tu peux sélectionner directement les partitions pertinentes pour cet événement. Les membres voient alors immédiatement dans l'aperçu de l'événement quelles pièces seront répétées. Tu peux également ajouter ou supprimer des partitions d'événements après coup et ajuster l'ordre par glisser-déposer.

Va dans 'Notifications' → 'Créer une notification', rédige ton message et sélectionne l'ensemble. Tu peux joindre des fichiers, ajouter des sondages et choisir si tous les membres doivent être prévenus par e-mail. Les notifications apparaissent immédiatement dans le tableau de bord de tous les membres et, en option, comme notification push dans l'application.

En créant une notification, active 'Ajouter un sondage' et saisis la question et les options de réponse. Tu peux autoriser plusieurs choix et même créer des sondages de dates, où les membres votent sur des propositions de dates concrètes. Les résultats s'affichent en temps réel, avec les pourcentages et les noms des votants.

Les membres peuvent répondre à toutes les notifications et en discuter. Avec @, tu peux mentionner des membres précis – ils reçoivent alors une notification séparée. Utilise @tous pour prévenir tous les membres de l'ensemble, ou @participants dans les commentaires d'un événement pour prévenir ceux qui ont confirmé. Les commentaires favorisent la communication et tiennent tout le monde informé.

Les membres reçoivent des notifications par e-mail et push pour les nouvelles notifications, les invitations à des événements, les rappels et lorsqu'ils sont mentionnés dans des commentaires. Chacun peut définir dans les paramètres de son profil quelles notifications il souhaite recevoir. Lors de l'envoi de notifications, les administrateurs peuvent choisir si des alertes doivent être envoyées.

Les applications iOS et Android offrent presque toutes les fonctions de la version desktop : lire et annoter des partitions, consulter les événements et gérer sa participation, lire et commenter les notifications, recevoir des notifications push. S'y ajoutent des fonctions propres au mobile comme un piano intégré, un métronome et la possibilité de dessiner dans les partitions.

Oui ! Les partitions téléchargées et tes annotations sont aussi disponibles hors ligne. L'application synchronise automatiquement toutes les modifications dès que la connexion Internet est rétablie. Tu peux ainsi travailler et étudier tes partitions même sans Internet.

Les sessions de répétition permettent des répétitions virtuelles au cours desquelles le chef de chœur partage ses annotations en temps réel avec tous les participants. Lorsque le chef ouvre une partition, tous les participants reçoivent une notification et peuvent accéder au même passage en un clic. Si le chef de chœur dessine quelque chose dans ses partitions, les membres voient cette annotation pendant quelques secondes. Cela offre une meilleure vue d'ensemble et une meilleure communication.

Dans l'application, tu peux dessiner directement dans les partitions avec différents outils : le stylo pour des traits précis, le surligneur pour mettre en évidence et la gomme pour effacer. Choisis parmi plusieurs couleurs et épaisseurs de trait. Tu peux aussi placer des repères de saut pour marquer les reprises et les sauts dans les partitions – un clic suffit pour aller au passage voulu. Tous les dessins et repères de saut sont enregistrés automatiquement et synchronisés entre tes appareils.

L'application contient un piano virtuel complet sur plusieurs octaves et un métronome précis. Le piano est parfait pour donner le ton ou travailler des mélodies. Le métronome propose des valeurs de BPM réglables ainsi que des temps visuels et sonores. Les deux outils sont disponibles pendant la lecture des partitions et aident à étudier la musique.

IMPORTANT: L'application mobile dispose d'un lecteur audio intégré directement dans la vue des partitions - PAS dans le menu principal! Voici comment le trouver: 1) Ouvre une partition dans l'application, 2) Si des fichiers audio sont disponibles, tu verras une icône audio (icône de note de musique) en haut de la vue des partitions, 3) Appuie sur cette icône pour ouvrir le lecteur audio. Le lecteur offre des fonctions telles que lecture/pause, avance/recul rapide, ajustement de la vitesse (0.5x à 2.0x) et mode boucle. Tu peux utiliser le lecteur tout en consultant la partition en même temps. Il n'y a PAS de lecteur audio séparé dans le menu principal de l'application!

La visionneuse PDF offre des fonctions avancées : zoom et navigation, mode plein écran, outils de dessin avec différentes couleurs et épaisseurs de trait, repères de saut pour accéder facilement aux passages importants, synchronisation automatique des annotations, partage de PDF et fonctions d'exportation. L'application prend aussi en charge des symboles de notation musicale spécifiques pour des annotations professionnelles.

Tu reçois des notifications pour les nouvelles notifications de l'ensemble, les modifications d'événements, les mentions dans les commentaires, les invitations aux sessions de répétition et les mises à jour importantes de l'ensemble. Dans les paramètres de l'application, tu peux définir précisément quelles notifications tu souhaites recevoir. Toutes les notifications fonctionnent aussi en mode hors ligne.

Oui, l'application prend en charge Touch ID, Face ID et les lecteurs d'empreintes digitales pour une connexion sûre et pratique. Après ta première connexion avec tes identifiants, tu peux activer l'authentification biométrique. Tes identifiants sont stockés en toute sécurité dans le Keychain/Keystore de l'appareil.

Chorilo propose une formule unique pour tous les ensembles, avec membres et espace de stockage illimités (principe d'utilisation équitable). Tu peux payer mensuellement ou annuellement – en payant à l'année, tu économises deux mois. Toutes les fonctions sont incluses dans chaque formule, sans frais cachés ni limites.

La période d'essai dure 60 jours et est totalement sans engagement. Tu as accès à toutes les fonctions sans restriction. La période d'essai se termine automatiquement – aucun frais n'est facturé si tu décides de ne pas continuer. Tu reçois des rappels à temps avant la fin de la période d'essai.

Nous acceptons toutes les cartes de crédit courantes (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna, Link, Revolut Pay et Facture. La facturation est traitée en toute sécurité via Stripe, l'un des principaux processeurs de paiement. Tes données de paiement sont transmises de manière cryptée et ne sont pas stockées chez nous.

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment dans les paramètres de l'ensemble, sous 'Abonnement'. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours – tu peux continuer à utiliser Chorilo jusque-là. Tes données restent disponibles pendant 30 jours après la résiliation, au cas où tu déciderais finalement de continuer.

Chorilo fonctionne dans tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari, Edge et Opera. Nous recommandons la dernière version pour des performances optimales. Le site mobile est optimisé pour les smartphones et tablettes, mais pour la meilleure expérience, nous recommandons nos applications natives.

Essaie d'abord de recharger la page ou de vider le cache du navigateur. Si le problème persiste, contacte notre support à support@chorilo.com en décrivant le problème et en indiquant ton navigateur et ton système d'exploitation. Nous répondons généralement sous 24 heures.

Tes données sont stockées sur des serveurs en Allemagne (Nuremberg, Falkenstein et Francfort-sur-le-Main), chez des entreprises allemandes sans maison mère américaine, et sont chiffrées. Nous suivons des règles strictes de protection des données (conformes au RGPD) et réalisons des audits de sécurité réguliers. Pour certains services complémentaires comme les notifications push, les paiements et les fonctions d'IA, nous travaillons avec des prestataires qui traitent aussi des données aux États-Unis, encadrés par le EU-U.S. Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de l'UE. Des sauvegardes sont créées automatiquement pour éviter toute perte de données.

Oui, tu peux exporter tes données à tout moment. Dans les paramètres de l'ensemble, tu trouveras des options pour exporter les listes de membres, les événements et d'autres données dans des formats courants (CSV, PDF). En cas de résiliation, tu reçois sur demande un export complet de toutes tes informations.