Engagement-Frühwarnung (Mitglieder mit nachlassender Aktivität)

Was ist das?

Die Engagement-Frühwarnung ist ein KI-basiertes Werkzeug, das dir Mitglieder anzeigt, deren Aktivität deutlich nachgelassen hat. So erkennst du frühzeitig, wer möglicherweise auf dem Sprung ist — und kannst den Kontakt suchen, bevor jemand still und leise austritt.

Mitglieder, die mehrere Proben hintereinander fehlen, nicht mehr auf Mitteilungen reagieren oder sich länger nicht eingeloggt haben, tauchen hier auf.

Was du in der Liste siehst

Pro Mitglied bekommst du:

• Name und Foto
• Engagement-Status — sinkend, niedrig oder kritisch
• Hauptgrund — warum das Mitglied auffällt (z. B. „3 Proben in Folge gefehlt", „Letzter Login vor 6 Wochen")
• Letzte Aktivität — wann das Mitglied zuletzt sichtbar aktiv war
• Schnellzugriff — direkter Sprung zum Mitglieder-Profil

So nutzt du die Frühwarnung

1. Öffne das Dashboard und scrolle zum Block „Engagement-Frühwarnung".
2. Schau dir die einzelnen Mitglieder an — was ist der Grund für die Warnung?
3. Sprich das Mitglied persönlich an: ein kurzer Anruf, eine WhatsApp-Nachricht oder ein Gespräch nach der Probe wirken Wunder.
4. Notiere ggf. das Ergebnis im Mitglieder-Profil unter „Notizen".

Wann jemand wieder verschwindet

Sobald das Mitglied wieder aktiver wird — etwa eine Probe besucht, sich einloggt oder eine Mitteilung liest — verschwindet es automatisch von der Liste.

Berechtigung

Du brauchst die Berechtigung members.view, um die Frühwarnung zu sehen. Sie ist standardmäßig für Chorleitung, Vorstand und Verwalter sichtbar. Reguläre Mitglieder sehen sie nicht.

Tipps

• Reagiere auf Frühwarnungen schnell, idealerweise innerhalb einer Woche — je früher du reagierst, desto höher die Chance, jemanden zurückzugewinnen.
• Sei einfühlsam und neugierig, nicht vorwurfsvoll — meist gibt es einen Grund, der sich klären lässt.
• Dokumentiere Gespräche im Mitglieder-Profil, damit auch andere Verantwortliche den Stand kennen.