Bilet Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 2026-10-08
Bu sayfa yalnızca bilgilendirme amaçlı bir çeviridir. Hukuken yalnızca incelenmiş Almanca ve İngilizce sürümler geçerlidir; farklılık olması halinde Almanca sürüm esas alınır.
Bu koşullar, Chorilo platformu üzerinden etkinlik biletlerinin (özellikle konserler ve diğer boş zaman etkinlikleri) satın alınmasını düzenler. Yalnızca bilet alımları için geçerlidir ve Chorilo'nun genel Kullanım Koşullarını tamamlamaz; her iki düzenleme birbirinden bağımsız olarak geçerlidir.
1. Sözleşme Tarafı
Biletin satış sözleşmesi yalnızca alıcı ile Chorilo arasında kurulur. Chorilo şu kişi tarafından işletilir: Chorilo – Melanie Schneider, Tränkstraße 3, 65558 Holzheim, Almanya. İletişim: support@chorilo.com. İlgili Düzenleyici (koro/grup) alıcının sözleşme tarafı değildir.
2. Sözleşmenin Konusu
Konu, Chorilo platformunda sunulan bir etkinlik için bir veya birkaç biletin satın alınmasıdır. Bilet, satın alma sırasında belirtilen koşullar (tarih, saat, yer, fiyat kategorisi, gerekirse oturma yeri) çerçevesinde belirtilen etkinliğe giriş hakkı verir.
3. Fiyatlar ve Katma Değer Vergisi
Belirtilen tüm fiyatlar Euro cinsinden nihai fiyatlardır. Chorilo, şu an itibarıyla UStG § 19 uyarınca küçük işletme düzenlemesinden yararlanmaktadır; katma değer vergisi gösterilmez. İleride katma değer vergisi doğarsa, bu verginin durumu ilgili etkinliğin UStG § 4 Nr. 20 uyarınca vergiden muaf olup olmadığına bağlıdır; aksi halde konser biletleri için indirimli vergi oranı uygulanır. Ödeme işlemlerine ilişkin hizmet ücretleri, alıcı tarafından karşılanması gerekiyorsa sipariş sürecinde ayrıca gösterilir.
4. Sipariş Süreci ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, “Ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver” düğmesine tıklayarak bağlayıcı bir sipariş verir. Sözleşme, sipariş onayının e-posta ile ulaşmasıyla kurulur. Bunun ön koşulu, bu Bilet Kullanım Koşullarının ve gizlilik politikasından haberdar olunduğunun önceden açıkça onaylanmasıdır.
5. Ödeme
Ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe üzerinden yapılır. Kabul edilen ödeme yöntemleri, ilgili Stripe seçiminden anlaşılır (ör. kredi kartı, SEPA otomatik ödeme, Apple Pay, Google Pay). Stripe'ın ödeme koşulları geçerlidir. Chorilo, faturaları yalnızca elektronik olarak, gömülü yapılandırılmış fatura verileri içeren bir PDF dosyası olarak (ZUGFeRD/EN 16931) düzenler. Fatura, sipariş onayıyla birlikte belirtilen e-posta adresine gönderilir ve sipariş sayfasından indirilebilir. Alıcı, siparişle birlikte elektronik iletimi kabul eder. İadeler iptal faturası ile belgelenir.
6. Biletin Teslimi
Bilet, başarılı ödemenin hemen ardından QR kodlu bir PDF olarak alıcının belirttiği e-posta adresine gönderilir. Alıcı, doğru ve alımına hazır bir e-posta adresi belirtmekle yükümlüdür. İlgili Düzenleyici (koro/grup) de satın alınan biletlere erişebilir ve talep üzerine bileti alıcıya yeniden gönderebilir. Alternatif olarak Chorilo, kimlik kanıtı karşılığında yeniden teslimi başlatabilir.
7. Cayma Hakkının Hariç Tutulması
Yasal bir cayma hakkı bulunmaz. BGB § 312g Abs. 2 Nr. 9 uyarınca, belirli bir tarih veya dönem öngörülen, boş zaman etkinlikleriyle (ör. konserler ve diğer boş zaman etkinlikleri) bağlantılı hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı hariç tutulmuştur. Alıcıya bu hariç tutma, sipariş sürecinde ve bu koşullarda açıkça bildirilir.
8. İptal ve Erteleme
Etkinlik iptal edilirse veya alıcıdan bileti elinde tutmasının beklenemeyeceği ölçüde önemli şekilde ertelenirse, alıcıya ödediği tutar tamamen iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı ödeme yolu üzerinden gerçekleştirilir. Küçük değişikliklerde (ör. 60 dakikadan az erteleme veya aynı şehir içinde yer değişikliği) bilet geçerliliğini korur.
9. Giriş ve Biletin Geçerliliği
Bilet, etkinlik gününde girişte (dijital veya basılı olarak) ibraz edilmelidir. Her bilet veya QR kod yalnızca bir kez geçerlidir. Düzenleyici, kötüye kullanım şüphesi halinde girişi reddetme hakkına sahiptir; kişiye özel biletlerde kimlik kanıtı istenebilir.
10. Yeniden Satış
Biletlerin ticari amaçla yeniden satılması, özellikle orijinal fiyatın üzerinde bir fiyatla satılması yasaktır. Orijinal fiyatla veya altında özel olarak devredilmesine izin verilir.
11. Sorumluluk
Chorilo, kasıt ve ağır ihmal halinde ve yaşam, beden veya sağlığın zarar görmesi halinde yasal hükümlere göre sorumludur. Esaslı sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmalle ihlalinde sorumluluk, sözleşmenin kurulduğu sırada öngörülebilir olan, sözleşme türüne özgü zararla sınırlıdır. Etkinliğin kendisinin gerçekleştirilmesine ilişkin sorumluluk (sanatsal kalite, etkinlik yerinde güvenlik vb.) ilgili Düzenleyiciye aittir.
12. Veri Koruma
Alıcının kişisel verileri (ad, e-posta, isteğe bağlı telefon numarası) sözleşmenin yürütülmesi için işlenir. Ad ve e-posta adresi ile bilet numarası, Düzenleyicinin (koro/grup) sorular, değişiklikler veya etkinliğin iptali halinde alıcıyla iletişime geçebilmesi ve talep üzerine biletleri yeniden gönderebilmesi için Düzenleyiciye aktarılır. Daha fazla bilgi gizlilik politikasında yer almaktadır.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
Chorilo, bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya hazır değildir ve katılmakla yükümlü değildir.
14. Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme
BM Satım Sözleşmesi'nin uygulanması hariç, Alman hukuku geçerlidir. Tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu devletin, tüketiciyi koruyan emredici hükümleri saklıdır. Tüketicilerde yetkili mahkeme, yasal yetkili mahkemedir.
15. Son Hükümler
Münferit hükümler geçersiz olsa dahi diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Bu Bilet Kullanım Koşullarının yalnızca Almanca ve İngilizce sürümleri bağlayıcıdır; uyuşmazlık halinde Almanca sürüm esastır. Diğer dillere yapılan çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı değildir.