Chat melden (moderatie)

Wat is dit?

Met Chat melden maak je het moderatieteam van Chorilo attent op een chat met ongepaste inhoud of gedrag. Je melding wordt vertrouwelijk beoordeeld; je hoeft het conflict niet zelf op te lossen.

Veelvoorkomende redenen voor een melding:

• Belediging, discriminatie of bedreiging
• Spam of reclame
• Seksuele of pornografische inhoud
• Auteursrechtschendingen (bv. bladmuziek zonder licentie)
• Schending van de gebruiksvoorwaarden

Zo meld je een chat

1. Open de betreffende chat in de webversie.
2. Tik rechtsboven op het menu (drie stippen of tandwielsymbool).
3. Kies Chat melden.
4. Kies een meldingsreden uit de lijst (bv. "Belediging", "Spam", "Ongepaste inhoud").
5. Beschrijf de zaak kort in het vrije tekstveld — hoe concreter, hoe sneller we kunnen beoordelen.
6. Verstuur de melding.

Wat er na de melding gebeurt

Het moderatieteam van Chorilo ontvangt je melding met context (chat-ID, tijdstip, gemelde inhoud) en beoordeelt het geval doorgaans binnen enkele werkdagen. Mogelijke maatregelen zijn:

• Aanwijzing aan de afzender
• Verwijderen van afzonderlijke berichten
• Waarschuwing of tijdelijke blokkade
• Accountblokkering bij ernstige of herhaalde overtredingen

Indien nodig nemen we voor vragen contact met je op. Je wordt geïnformeerd zodra het geval is afgehandeld.

Rechten

Voor het melden is geen bijzonder recht nodig — elk lid kan altijd melden.

Tips

• Beschrijf concreet wat ongepast was — bv. citaten uit de berichten of welke deelnemer betrokken was.
• Bij acute bedreiging of aanwijzingen op strafbare feiten ook de bevoegde autoriteiten inschakelen — Chorilo ondersteunt binnen de wettelijke mogelijkheden.
• Gebruik tegelijk de functie "Gebruiker blokkeren" als iemand je persoonlijk lastigvalt — dan heb je direct rust, los van het moderatieverloop.
• Vermijd valse meldingen: De functie is bedoeld voor echte overtredingen, niet voor persoonlijke conflicten of meningsverschillen.