Segnala chat (moderazione)

Segnala contenuti o comportamenti inappropriati in una chat alla moderazione di Chorilo. La tua segnalazione viene trattata in modo riservato e verificata tempestivamente.

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Diese Funktion ist nur im Web verfügbar.

Cos'è?

Con Segnala chat porti all'attenzione del team di moderazione di Chorilo una chat in cui si presentano contenuti o comportamenti inappropriati. La tua segnalazione viene verificata in modo riservato, non devi affrontare tu stesso il conflitto.

Motivi tipici per una segnalazione:

  • Insulti, discriminazione o minacce
  • Spam o pubblicità
  • Contenuti sessuali o pornografici
  • Violazioni del diritto d'autore (es. spartiti senza licenza)
  • Violazioni delle condizioni d'uso

Come segnalare una chat

  1. Apri la chat interessata nella versione web.
  2. Tocca il menu in alto a destra (tre puntini o icona ingranaggio).
  3. Scegli Segnala chat.
  4. Scegli un motivo di segnalazione dalla lista (es. "Insulto", "Spam", "Contenuto inappropriato").
  5. Descrivi brevemente la situazione nel campo di testo libero — più sei concreto, più velocemente possiamo verificare.
  6. Invia la segnalazione.

Cosa succede dopo la segnalazione

Il team di moderazione di Chorilo riceve la tua segnalazione con il contesto (ID chat, ora, contenuti segnalati) e verifica il caso di norma entro pochi giorni lavorativi. Le possibili misure sono:

  • Avviso all'autore
  • Rimozione di singoli messaggi
  • Avvertimento o blocco temporaneo
  • Blocco dell'account in caso di violazioni gravi o ripetute

Se necessario ti contattiamo per chiarimenti. Verrai informato non appena il caso sarà chiuso.

Autorizzazione

Per segnalare non serve alcuna autorizzazione particolare — ogni membro può segnalare in qualsiasi momento.

Consigli

  • Descrivi in modo concreto cosa era inappropriato — ad esempio citazioni dai messaggi o quale partecipante era coinvolto.
  • In caso di minaccia immediata o indizi di reato, coinvolgi anche le autorità competenti — Chorilo collabora nei limiti delle possibilità di legge.
  • Usa in parallelo la funzione "Blocca utente" se qualcuno ti molesta personalmente — così hai pace subito, indipendentemente dal procedimento di moderazione.
  • Evita segnalazioni false: la funzione è pensata per violazioni reali, non per conflitti personali o divergenze di opinione.

Domande frequenti

Cosa succede se segnalo una chat?
La tua segnalazione arriva direttamente al team di moderazione di Chorilo. Verifichiamo il contenuto in modo riservato e decidiamo se sono necessarie misure — ad esempio un avvertimento, la rimozione di messaggi o il blocco di un account.
La persona segnalata saprà che l'ho segnalata?
No. Le segnalazioni vengono trattate in forma anonima. La persona segnalata non vede né che esiste una segnalazione, né da chi proviene.
Quando dovrei segnalare una chat?
In caso di messaggi offensivi, discriminatori o minacciosi, spam, contenuti sessuali, materiale problematico per il diritto d'autore o qualsiasi comportamento che violi le nostre condizioni d'uso.

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