Жалоба на чат (модерация)

Что это?

Функцией Пожаловаться на чат ты обращаешь внимание команды Chorilo на чат, в котором есть неуместное содержимое или поведение. Жалоба проверяется конфиденциально, тебе не нужно самому разбираться с конфликтом.

Можно выбрать такие причины:

• Незаконное содержимое
• Преследование
• Язык вражды
• Спам
• Угрозы
• Другое

Как пожаловаться на чат

1. Открой нужный чат.
2. Нажми справа вверху ··· (параметры чата).
3. Выбери «Пожаловаться на чат» (в приложении: Пожаловаться).
4. Выбери категорию из списка.
5. Опиши ситуацию в поле Причина — не менее 10 и не более 1 000 символов.
6. Нажми «Отправить жалобу».

Что происходит после жалобы

Команда Chorilo получает твою жалобу вместе с чатом и твоим описанием и проверяет случай. Возможные меры:

• Предупреждение автору
• Удаление отдельных сообщений
• Замечание или временная блокировка
• Блокировка аккаунта при серьёзных или повторных нарушениях

Право доступа

Для жалобы особое право не нужно — пожаловаться на чат может любой его участник.

Советы

• Описывай конкретно, что было неуместным — например, приведи цитаты из сообщений или укажи, кто из участников был замешан.
• При прямой угрозе или признаках преступлений дополнительно обратись в компетентные органы — Chorilo содействует в рамках законных возможностей.
• Одновременно пользуйся функцией «Заблокировать пользователя», если тебя лично преследуют — тогда ты сразу получишь покой, независимо от хода модерации.
• Не отправляй ложные жалобы: функция предназначена для настоящих нарушений, а не для личных конфликтов или разногласий.