Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15.05.2026
Versie: 4
1. Verbod op het aanmaken van meerdere accounts
Het aanmaken van meerdere accounts met verschillende e-mailadressen om verschillende verenigingen te beheren is verboden. Elke persoon mag slechts één account gebruiken om zijn verenigingen te beheren.
2. Principes van onze dienst
Chorilo neemt de bescherming van uw gegevens zeer serieus. Wij staan voor een beschermde ruimte voor alle groepsinterne zaken. Chorilo garandeert geen gegevens, gesprekken of geüploade bestanden door te geven of te verkopen aan derden.
3. Inactieve proefversies
Chorilo behoudt zich het recht voor om proefversies te verwijderen als ze langer dan 4 weken inactief zijn, d.w.z. er geen toegang plaatsvindt.
4. Gebruikersverantwoordelijkheden
Chorilo past verschillende maatregelen toe om ongeautoriseerde toegang van derden tot uw gegevens te voorkomen. Zorg ervoor dat uw inloggegevens, zoals gebruikersnaam en wachtwoord, niet in onbevoegde handen vallen. Log uit na het gebruik van Chorilo op apparaten (computers, tablets, smartphones, enz.) waartoe onbevoegde personen toegang kunnen hebben.
Chorilo biedt slechts de technische infrastructuur voor het uploaden en delen van bladmuziek en andere bestanden. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het waarborgen dat zij de benodigde rechten bezitten voor de inhoud die zij uploaden. Met name wat betreft bladmuziek zijn gebruikers verplicht om zelfstandig de juiste licenties te regelen en ervoor te zorgen dat geen auteursrechten worden geschonden. Chorilo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor auteursrechtschendingen veroorzaakt door door gebruikers geüploade inhoud. In gevallen van gerechtvaardigd vermoeden van wettelijke overtredingen behoudt Chorilo zich het recht voor om betreffende inhoud te verwijderen en mogelijk de toegang van de betrokken gebruiker te beperken.
5. Communicatie en ondersteuning
Als u een bericht naar Chorilo stuurt, bijv. naar support@chorilo.com, kan dit bericht worden opgeslagen om diensten en ondersteuning te verbeteren, of om contact met u op te nemen.
6. Openbaarmaking van gegevens
Chorilo maakt over het algemeen geen persoonlijke gegevens openbaar, behalve: u geeft uitdrukkelijke toestemming; als er naar het oordeel van Chorilo een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat; als noodzakelijk om de veiligheid van andere Chorilo-gebruikers te beschermen; als noodzakelijk om de Algemene Voorwaarden of de rechten van Chorilo af te dwingen, of om gerelateerde onderzoeken uit te voeren.
7. Wijzigingen in Algemene Voorwaarden
Chorilo heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op https://www.chorilo.com/terms.
8. Fair Use Principe voor bestandsopslag
Onbeperkte bladmuziek, bijbehorend audiomateriaal en bestanden gerelateerd aan koorwerk mogen worden geüpload voor het koor. Daarnaast zijn bijlagen bij meldingen en media gerelateerd aan het ensemble toegestaan in media-albums. Het mag niet worden gebruikt als bestandsdeling voor anderen buiten het koor of voor andere doeleinden dan voor het koor. Chorilo behoudt zich het recht voor om beperkingen op te leggen of extra kosten in rekening te brengen bij overmatig of misbruikend gebruik van opslagruimte. Misbruikend gebruik omvat met name het uploaden van inhoud die niet direct gerelateerd is aan koorwerk of het ensemble, zoals privéfoto's zonder ensembleverbinding, video's of andere bestanden die niet gerelateerd zijn aan kooractiviteiten. Chorilo behoudt zich het recht voor om geüploade inhoud te beoordelen en mogelijk te verwijderen als misbruik wordt vermoed. In gevallen van herhaald misbruik kan de toegang tot de dienst worden beperkt of beëindigd.
9. Bladmuziekwinkel - Marktplaats voor bladmuziek
Chorilo exploiteert een bladmuziekwinkel waar bladmuziek te koop wordt aangeboden
Chorilo exploiteert een bladmuziekwinkel waar bladmuziek te koop wordt aangeboden. Chorilo is de verkoper van de aangeboden bladmuziek en sluit het koopcontract rechtstreeks met de koper. De bladmuziek die in de winkel wordt aangeboden is afkomstig van verschillende uitgevers en rechthebbenden ("Uitgevers") die Chorilo hebben gemachtigd om hun inhoud te distribueren.
Verantwortlichkeit der Publisher / Publisher Responsibility
Uitgevers garanderen aan Chorilo dat zij alle benodigde rechten op de aangeboden bladmuziek bezitten. Dit omvat met name: (1) auteursrechten, reproductierechten en uitvoeringsrechten, (2) het recht om Chorilo te machtigen voor distributie, (3) juistheid en volledigheid van verstrekte productbeschrijvingen en metadata. Uitgevers verplichten zich om Chorilo te vrijwaren van alle claims van derden die voortvloeien uit wettelijke overtredingen van de aangeboden bladmuziek. Dit omvat de overname van alle juridische verdedigingskosten.
Haftungsausschluss Chorilo / Chorilo Liability Disclaimer
Chorilo vertrouwt op de garanties van de Uitgevers met betrekking tot de legaliteit van de aangeboden inhoud. Chorilo beoordeelt inhoud niet op legaliteit en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor auteursrechtschendingen of andere wettelijke overtredingen veroorzaakt door materiaal dat door Uitgevers is verstrekt. In geval van wettelijke overtredingen zal Chorilo zijn vrijwaringsclaims tegen de betreffende Uitgever doen gelden. In gevallen van gerechtvaardigd vermoeden van wettelijke overtredingen behoudt Chorilo zich het recht voor om betreffende inhoud onmiddellijk uit de verkoop te halen en de samenwerking met de Uitgever te beëindigen.
Rechte der Käufer / Buyer Rights
Kopers verwerven door aankoop gebruiksrechten op de bladmuziek voor niet-commercieel gebruik binnen hun koor/ensemble. De verworven licentie omvat: (1) Het recht om te reproduceren volgens het aantal gekochte licenties, (2) Het recht om het werk uit te voeren in concerten en repetities, (3) Het recht op intern gebruik binnen het koor/ensemble (bijv. repetities, uitvoeringen), (4) Het recht op digitaal gebruik binnen het Chorilo-platform. Het aantal toegestane kopieën komt overeen met het aantal gekochte licenties. Elke licentie geeft recht op het maken van één kopie voor één koorlid. Binnen Chorilo wordt een licentie automatisch toegewezen wanneer een lid de bladmuziek voor het eerst opent. Voor gebruik buiten Chorilo (bijv. gedrukte kopieën) moet de koordirigent handmatig een licentie toewijzen in het licentiebeheersysteem. Doorverkoop of commerciële overdracht van gekochte bladmuziek aan derden is niet toegestaan. Distributie binnen het koor/ensemble aan leden die gedekt worden door het aantal licenties is uitdrukkelijk toegestaan. Voor commerciële uitvoeringen of opnames kunnen aanvullende rechten vereist zijn, die apart moeten worden verkregen van BUMA/STEMRA of de rechthebbende. In geval van overtredingen van de gebruiksvoorwaarden behoudt Chorilo zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen.
Widerrufsrecht / Right of Withdrawal
Volgens EU-consumentenbeschermingswetgeving (specifiek § 356 lid 5 BGB voor Duitse klanten) bestaat er geen herroepingsrecht voor digitale inhoud wanneer de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de koper vóór het einde van de herroepingstermijn. Door op "Nu kopen" te klikken en vervolgens de gekochte bladmuziek te downloaden, verklaart de koper uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke contractvervulling en doet daarmee afstand van het herroepingsrecht.
Meldung von Verstößen / Reporting Violations
Gebruikers worden aangemoedigd om wettelijke overtredingen, foutieve inhoud of technische problemen in de Bladmuziekwinkel onmiddellijk te melden aan support@chorilo.com. Chorilo zal gemelde overtredingen beoordelen en indien nodig passende maatregelen nemen, inclusief verwijdering van getroffen inhoud en het doen gelden van claims tegen de betreffende Uitgever.
Zahlungen / Payments
Betalingsverwerking wordt afgehandeld via de betalingsdienstverlener Stripe. Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke omzetbelasting. Terugbetalingen zijn alleen mogelijk in geval van technische problemen die het juiste gebruik van de gekochte bladmuziek verhinderen (bijv. defecte download, beschadigde bestanden). Terugbetalingen wegens ontevredenheid of na succesvolle download zijn uitgesloten. Voor technische problemen kunt u binnen 14 dagen na aankoop contact opnemen met support@chorilo.com.
Gewährleistung / Warranty
Chorilo garandeert dat de bestanden die voor download worden aangeboden technisch in orde zijn en vrij van virussen of malware. Chorilo garandeert niet de inhoudelijke juistheid, volledigheid of kwaliteit van de bladmuziek, aangezien deze de verantwoordelijkheid zijn van de betreffende Uitgever. Gebreken moeten onmiddellijk na ontvangst van de bladmuziek worden gemeld.
10. Betalingen en abonnementen
Abonnementen worden verwerkt via de betalingsdienstverlener Stripe. Betaling per factuur is ook beschikbaar. Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze worden opgezegd vóór het einde van de factureringsperiode. Opzegging kan op elk moment worden gedaan via abonnementsbeheer. In geval van betalingsachterstand behoudt Chorilo zich het recht voor om de toegang tot de dienst te beperken.
Sub-ensemble abonnementen
Een sub-ensemble is een onafhankelijk ensemble dat organisatorisch behoort tot een hoofdkoor, bijvoorbeeld een jeugdkoor, projectkoor, kamerkoor of zangschool van dezelfde vereniging of organisatie.
Sub-ensembles kunnen een gereduceerd jaarlijks tarief gebruiken (33€/jaar in plaats van 100€/jaar) als het bijbehorende hoofdkoor een actief jaarabonnement heeft. Een maandabonnement voor sub-ensembles is niet beschikbaar.
Het koppelen van een ensemble als sub-ensemble gebeurt via abonnementsbeheer. De gebruiker moet beheerder zijn van zowel het sub-ensemble als het hoofdkoor. Bij het koppelen bevestigt de gebruiker dat het een echt sub-ensemble betreft.
Chorilo behoudt zich het recht voor om de geschiktheid voor het sub-ensemble tarief te verifiëren. In geval van misbruik (bijv. koppelen van ensembles zonder daadwerkelijke organisatorische verbinding) kan Chorilo het sub-ensemble abonnement annuleren en het reguliere tarief met terugwerkende kracht in rekening brengen.
Het sub-ensemble abonnement is gekoppeld aan het actieve jaarabonnement van het hoofdkoor. Als het abonnement van het hoofdkoor wordt opgezegd of wordt omgezet naar een maandabonnement, verliest het sub-ensemble de aanspraak op het gereduceerde tarief. In dit geval wordt het sub-ensemble abonnement beëindigd aan het einde van de huidige termijn en moet het worden voortgezet als een regulier abonnement.
De koppeling kan op elk moment worden verwijderd via abonnementsbeheer. Na het verwijderen van de koppeling heeft het ensemble een eigen abonnement nodig tegen de reguliere prijs.
Widerrufsrecht / Right of Withdrawal
Herroepingsrecht voor abonnementen: Consumenten hebben over het algemeen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Echter, aangezien de Chorilo-software direct na het afsluiten van het abonnement volledig bruikbaar is en de levering van digitale inhoud begint met het sluiten van het contract, vervalt het herroepingsrecht overeenkomstig § 356 lid 5 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). Door een abonnement af te sluiten en de toegang onmiddellijk te activeren, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat de dienstverlening onmiddellijk begint en erkent u dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest. Dit geldt zowel voor betaalde abonnementen als voor proefperiodes waarbij de toegang onmiddellijk wordt geactiveerd.
Bankkoppeling-add-on (BANKSApi)
Chorilo biedt op verzoek een bankkoppeling als betaalde add-on aan. In de huidige omvang beperkt de module zich uitsluitend tot leestoegang (rekeninginformatiedienst onder PSD2 / § 1 lid 1 ZAG): nieuwe rekeningmutaties worden automatisch in het Chorilo-kasboek overgenomen. Het initiëren van betalingen — in het bijzonder SEPA-incasso en uitgaande overschrijvingen — is vandaag nog niet inbegrepen, maar is gepland als latere uitbreidingsfase en vereist dan een hernieuwde uitdrukkelijke instemming met geactualiseerde gebruiksvoorwaarden en een geactualiseerd privacybeleid (zie hieronder).
De add-on is verkrijgbaar tegen een meerprijs van € 2,50 per maand of € 25 per jaar (afhankelijk van het facturatie-interval van het hoofdabonnement). Hij wordt samen met het reguliere Chorilo-abonnement gefactureerd; bij latere boeking wordt het evenredige bedrag aan de volgende factuur toegevoegd.
De technische verbinding loopt via BANKSapi Technology GmbH als door de BaFin gelicentieerde rekeninginformatiedienstverlener. Chorilo heeft geen invloed op beschikbaarheid, responstijden of interface-wijzigingen van de bank of de aanbieder. Bij uitval, interface-wijziging of beëindiging van de samenwerking met de aanbieder behoudt Chorilo zich het recht voor de module zonder verdere schuld op te schorten of stop te zetten; reeds betaalde proportionele bedragen worden in dat geval gerestitueerd.
De add-on kan op elk moment worden opgezegd tot het einde van de lopende facturatieperiode. Reeds geïmporteerde boekingen blijven ook na opzegging in het kasboek behouden. De bankkoppeling zelf kan bovendien op elk moment direct met één klik worden verbroken, waarna geen verdere synchronisaties meer plaatsvinden.
Een toekomstige uitbreiding van de module met betalingsinitiatiediensten — in het bijzonder SEPA-incasso en uitgaande overschrijvingen — vereist een hernieuwde uitdrukkelijke instemming van de gebruiker met geactualiseerde gebruiksvoorwaarden en een geactualiseerd privacybeleid. Dergelijke functies worden niet voor uw account geactiveerd zonder uw actieve bevestiging.
11. Contractvorming en contractduur
Het contract wordt gevormd door registratie en selectie van een abonnementsplan. Tijdens de registratie kiest de klant tussen maandelijkse of jaarlijkse facturering. Abonnementen hebben geen minimale looptijd en kunnen op elk moment worden opgezegd tot het einde van de betreffende factureringsperiode. Opzegging geschiedt via het abonnementsbeheer in het gebruikersaccount of per e-mail naar support@chorilo.com. Opzegging is mogelijk tot kort voor de volgende automatische betaling. Na opzegging blijft de toegang behouden tot het einde van de betaalde periode. Proefversies eindigen automatisch na het verstrijken van de proefperiode, tenzij een betaald abonnement wordt afgesloten.
Datenaufbewahrung / Data Retention
Na beëindiging van het contract worden de gebruikersgegevens van het ensemble (bladmuziek, documenten, ledenlijsten, enz.) gedurende een periode van 90 dagen bewaard om herstel mogelijk te maken in geval van per ongeluk opzeggen. Na het verstrijken van deze periode worden alle gebruikersgegevens onherroepelijk verwijderd. Facturen en fiscaal relevante documenten worden bewaard in overeenstemming met wettelijke bewaartermijnen (10 jaar). Gebruikers wordt sterk aangeraden om belangrijke gegevens (bladmuziek, documenten, ledenlijsten) zelfstandig te back-uppen vóór contractbeëindiging. Chorilo biedt een exportfunctie voor de belangrijkste gegevens.
12. Beëindiging door Chorilo
Chorilo behoudt zich het recht voor om het contract buitengewoon en zonder opzegtermijn te beëindigen om gegronde redenen. Gegronde redenen bestaan met name in geval van: (1) betalingsachterstand van meer dan 14 dagen ondanks herinnering, (2) ernstige schendingen van deze Algemene Voorwaarden, met name auteursrechtschendingen, (3) misbruikend gebruik van het platform of de opslagruimte, (4) het in gevaar brengen van de beveiliging of stabiliteit van het platform door gebruikersgedrag, (5) schending van wettelijke bepalingen, met name verspreiding van illegale inhoud (bijv. geweldverheerlijkend, racistisch, pornografisch of anderszins criminele inhoud), (6) intimidatie, bedreigingen of discriminatie van andere gebruikers, (7) pogingen tot hacking, manipulatie of ongeautoriseerde toegang tot andere accounts of systemen, (8) gebruik van het platform voor frauduleuze of oneerlijke doeleinden. In geval van buitengewone beëindiging door Chorilo vindt geen pro-rata terugbetaling van reeds betaalde bedragen plaats. Chorilo zal de gebruiker over het algemeen waarschuwen vóór beëindiging en de gelegenheid bieden om de situatie te verhelpen, tenzij dit onredelijk is vanwege de ernst van de overtreding (bijv. in geval van illegale inhoud of beveiligingsincidenten).
13. Aansprakelijkheid en garantie
Haftung / Liability
Chorilo is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid alsmede voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor lichte nalatigheid is Chorilo alleen aansprakelijk voor schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), waarbij de aansprakelijkheid beperkt is tot voorzienbare, contracttypische schade. Aansprakelijkheid voor gegevensverlies is beperkt tot de typische herstelkosten die zouden zijn ontstaan bij regelmatige en passende gegevensback-up door de gebruiker. Chorilo garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de software. Onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk buiten de gebruikelijke gebruikstijden uitgevoerd en worden aangekondigd. Aansprakelijkheid onder de Productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
Gewährleistung / Warranty
Chorilo streeft naar hoge beschikbaarheid van de software en richt zich op 99,4% beschikbaarheid op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud. Chorilo garandeert niet dat de software foutloos werkt of dat alle fouten kunnen worden verholpen. In geval van gebreken zal Chorilo zich inspannen om deze binnen een redelijke termijn te verhelpen. Een aanspraak op herstel bestaat alleen voor significante gebreken die het gebruik van de software wezenlijk beperken.
Datensicherung / Data Backup
Chorilo voert regelmatig database-back-ups uit. Desondanks wordt gebruikers sterk aangeraden om belangrijke gegevens (met name geüploade bladmuziek en documenten) zelfstandig te back-uppen. Chorilo is niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat had kunnen worden voorkomen door regelmatige eigen gegevensback-up. De exportfuncties van de software stellen gebruikers in staat om hun gegevens op elk moment te back-uppen.
14. Chatfunctie
Chorilo biedt een chatfunctie voor communicatie tussen ensembleleden. Het gebruik van de chatfunctie is onderworpen aan de volgende voorwaarden:
Gedragscode
Bij het gebruik van de chatfunctie moeten de volgende gedragsregels worden nageleefd:
- Respectvolle omgang met andere leden
- Geen beledigingen, bedreigingen of haatzaaien
- Geen verspreiding van illegale inhoud
- Geen spamberichten of ongewenste reclame
- Geen inhoud die minderjarigen in gevaar kan brengen
Moderatie en filtering
Chorilo gebruikt automatische woordfilters om ongepaste inhoud te detecteren en te censureren. Berichten kunnen door gebruikers worden gemeld en worden beoordeeld door het Chorilo-team. Chorilo behoudt zich het recht voor om berichten te verwijderen en gebruikers te schorsen bij overtredingen.
Gevolgen bij overtredingen
Bij overtredingen van de gedragscode kan Chorilo de volgende maatregelen nemen: waarschuwing, tijdelijke schorsing van de chatfunctie, permanente accountschorsing. Bij ernstige overtredingen (bijv. strafrechtelijk relevante inhoud) behoudt Chorilo zich het recht voor om de bevoegde autoriteiten te informeren.
Melden van overtredingen
Gebruikers kunnen ongepaste berichten direct in de app melden. Meldingen worden naar het Chorilo-team gestuurd en niet naar de ensembleleiding. Voor organisatorische zaken binnen het ensemble kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw koorleider.
Aansprakelijkheid voor inhoud
De respectieve afzenders zijn als enige verantwoordelijk voor de inhoud van chatberichten. Chorilo aanvaardt geen aansprakelijkheid voor door gebruikers gegenereerde inhoud, maar behoudt zich het recht voor om op te treden tegen illegale inhoud.
15. Verwijzingsprogramma
Chorilo biedt geregistreerde ensembles de mogelijkheid om andere ensembles door te verwijzen en commissies te ontvangen. Deelname aan het verwijzingsprogramma is onderworpen aan de volgende voorwaarden:
Commissies en uitbetaling
Verwijzende ensembles ontvangen 50% van de eerste betaling door het doorverwezen ensemble als commissie. Betaling geschiedt automatisch naar het Stripe-account van het verwijzende ensemble nadat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken, mits het doorverwezen ensemble zijn abonnement niet heeft opgezegd. Chorilo behoudt zich het recht voor om betaling te weigeren of terug te vorderen in geval van vermoeden van misbruik of schendingen van deze voorwaarden.
Reclamebeperkingen en verboden praktijken
Om eerlijke concurrentie te waarborgen en merkconflicten te vermijden, gelden de volgende beperkingen voor de promotie van verwijzingslinks:
- Het gebruik van Google Ads, Bing Ads of andere betaalde zoekmachinereclame met zoekwoorden die 'Chorilo' of variaties daarvan bevatten (bijv. 'Chorilo Software', 'Chorilo Koor', 'Chorilo App') is uitdrukkelijk verboden.
- Het gebruik van het handelsmerk 'Chorilo' in domeinnamen voor reclamelandingspagina's is niet toegestaan.
- Misleidende of bedrieglijke reclame die de indruk wekt officieel van Chorilo afkomstig te zijn, is verboden.
In geval van schendingen van deze reclamebeperkingen behoudt Chorilo zich het recht voor om deelname aan het verwijzingsprogramma te beëindigen, openstaande commissies in te houden en reeds betaalde commissies terug te vorderen. Herhaalde of ernstige schendingen kunnen leiden tot accountopschorting.
Gebruik van verwijzingstegoeden
Tegoeden die via het verwijzingsprogramma op het Stripe-account zijn verdiend, dienen uitsluitend als tegoed voor transacties binnen het Chorilo-platform. Dit omvat met name verrekening met abonnementskosten en aankopen in de Chorilo Bladmuziekwinkel. Wanneer betalingen verschuldigd zijn, wordt het beschikbare tegoed automatisch gebruikt om de kosten te verminderen of volledig te verrekenen. Contante opname van tegoeden is niet mogelijk. Tegoeden verlopen niet en blijven geldig totdat ze worden gebruikt voor Chorilo-transacties of het ensembleaccount wordt gesloten.
Contante uitbetaling in speciale gevallen
In speciale uitzonderlijke gevallen, met name in het kader van contractuele overeenkomsten voor influencer marketing, samenwerkingspartnerschappen of andere speciale zakelijke regelingen, kan een contante uitbetaling van commissies plaatsvinden na voorafgaande schriftelijke overeenkomst met Chorilo. Deze optie bestaat uitsluitend op basis van een individueel contract en vereist de uitdrukkelijke toestemming van Chorilo. Voor reguliere verwijzingen zonder speciale overeenkomsten geldt alleen de tegoedenregeling volgens de sectie 'Gebruik van verwijzingstegoeden'.
16. Rechtsbevoegdheid en toepasselijk recht
Anwendbares Recht / Applicable Law
Alle rechtsverhoudingen tussen Chorilo en de gebruiker worden uitsluitend beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.
Gerichtsstand / Jurisdiction
Als de gebruiker een handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de exclusieve plaats van rechtsbevoegdheid voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract Montabaur, Duitsland. Voor consumenten geldt de wettelijke plaats van rechtsbevoegdheid.
17. Ticketverkauf im Auftrag des Veranstalters
Vertragsverhältnis und Abtretung
Betreibt ein Ensemble („Veranstalter") einen Ticketverkauf über Chorilo, verkauft Chorilo die Tickets im eigenen Namen und auf Grundlage einer Abtretung gegenüber den Ticketkäufern. Der Veranstalter tritt die aus dem Ticketkontingent folgenden Einlassansprüche an Chorilo ab; Chorilo tritt gegenüber den Ticketkäufern als rechtlicher Verkäufer und Vertragspartner auf. Die Käufer schließen den Ticketvertrag ausschließlich mit Chorilo, nicht mit dem Veranstalter.
Durchführungspflicht des Veranstalters
Der Veranstalter verpflichtet sich, die Veranstaltung wie angekündigt (Datum, Uhrzeit, Ort, Programm) durchzuführen und den Ticketkäufern den vereinbarten Zutritt zu gewähren. Der Veranstalter trägt die volle Verantwortung für die inhaltliche, künstlerische und organisatorische Durchführung der Veranstaltung sowie für die Richtigkeit aller im Ticketverkauf hinterlegten Angaben (Veranstaltungstitel, Datum, Uhrzeit, Ort, Beschreibung, Preise, Sitzplatzkapazitäten).
Provision und Auszahlung
Chorilo zahlt dem Veranstalter 7 Kalendertage nach Ablauf der Veranstaltung den Ticketerlös aus. Je Transaktion wird zuvor eine Gebühr von 3,4 % + 0,99 € vom Bruttobetrag abgezogen; in dieser Gebühr sind die Zahlungsabwicklungskosten (Stripe) sowie die Plattformnutzung durch Chorilo bereits enthalten. Die Auszahlung erfolgt per SEPA-Überweisung auf die vom Veranstalter in den Ensemble-Einstellungen hinterlegte IBAN.
Absage, Verlegung, Rückerstattung
Wird die Veranstaltung abgesagt, erheblich verlegt oder aus vom Veranstalter zu vertretenden Gründen nicht wie angekündigt durchgeführt, steht den Ticketkäufern eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrages zu. Die Rückerstattung wird von Chorilo an die Käufer geleistet; der entsprechende Betrag wird vom Auszahlungsbetrag an den Veranstalter abgezogen. Ist bereits eine Auszahlung erfolgt, ist der Veranstalter zur Rückzahlung an Chorilo verpflichtet. Im Innenverhältnis haftet allein der Veranstalter für sämtliche Ansprüche, die auf der Nicht- oder Schlechterfüllung der Veranstaltungspflichten beruhen.
Freistellung und Haftung im Innenverhältnis
Der Veranstalter stellt Chorilo von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Durchführung oder Nichtdurchführung der Veranstaltung resultieren, insbesondere Personen- und Sachschäden am Veranstaltungsort, GEMA-Forderungen, Ansprüche aufgrund unzureichender Sicherheits- oder Versammlungsstätten-Vorkehrungen sowie verwaltungsrechtliche Auflagen. Chorilo haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße technische Abwicklung des Ticketverkaufs, der Zahlung und der Auszahlung.
Steuerliche Behandlung
Chorilo macht zum aktuellen Zeitpunkt von der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG Gebrauch und weist keine Umsatzsteuer aus. Etwaige steuerliche Pflichten des Veranstalters im Zusammenhang mit den ausgezahlten Beträgen (insbesondere Einkommen-, Körperschaft-, Gewerbe- und Umsatzsteuer) bleiben unberührt und liegen in dessen alleiniger Verantwortung.
Stornierung eines Ticketverkaufs
Der Veranstalter kann einen Ticketverkauf jederzeit deaktivieren, um weitere Verkäufe zu unterbinden. Bereits verkaufte Tickets bleiben davon unberührt und müssen erfüllt werden. Eine einseitige Aufhebung bereits geschlossener Ticketverträge durch den Veranstalter ist ausgeschlossen.
Weitergabe von Käuferdaten an den Veranstalter
Chorilo übermittelt dem Veranstalter Name und E-Mail-Adresse des Ticketkäufers sowie die gekauften Ticketpositionen, damit dieser seine Durchführungspflichten (Einlasskontrolle, Kommunikation bei Absage/Verlegung, erneuter Ticketversand auf Anfrage) erfüllen kann. Der Veranstalter verpflichtet sich, diese Daten ausschließlich zu den genannten Zwecken zu verarbeiten und die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO) einzuhalten.
Ticket-Nutzungsbedingungen
Für das Außenverhältnis zwischen Chorilo und den Ticketkäufern gelten ausschließlich die separaten Ticket-Nutzungsbedingungen (abrufbar unter /ticket-terms). Der Veranstalter erkennt diese Bedingungen als Grundlage des Ticketverkaufs an. /ticket-terms
18. Cyberbeveiligingsupdates en ondersteuning (CRA)
Chorilo levert cybersecurity-updates voor alle softwarecomponenten conform Verordening (EU) 2024/2847 (Cyber Resilience Act, CRA). De volgende bepalingen specificeren aard, omvang en duur van de geboden beveiligingsondersteuning.
Omvang en productbundel
De Chorilo-dienst bestaat uit meerdere softwarecomponenten die samen een functionele dienst vormen: de Backend API, de webapplicatie, de mobiele app (iOS en Android) en de desktopapplicatie 'Chorilo Files'. De mobiele app en de desktopapplicatie zijn afhankelijke onderdelen van de algehele Chorilo-dienst. Zonder een actief Chorilo-abonnement en zonder verbinding met de Chorilo Backend API kunnen ze niet zoals beoogd worden gebruikt. Standalone-gebruik is technisch uitgesloten.
Ondersteuningsperiode
De ondersteuningsperiode in de zin van artikel 13, lid 8 CRA komt overeen met de duur van het betreffende Chorilo-abonnement. Deze vaststelling van de productlevensduur weerspiegelt het feit dat de mobiele app en de desktopapplicatie technisch niet meer zoals beoogd bruikbaar zijn wanneer het abonnement eindigt, en dat de 'verwachte productlevensduur' in de zin van de CRA dus samenvalt met het einde van het abonnement. De motivering hiervan is vastgelegd in de technische documentatie conform Bijlage VII CRA.
Levering van updates tijdens het abonnement
Gedurende de gehele duur van een actief abonnement levert Chorilo beveiligingsupdates voor de huidige versie van de componenten. Zodra beschikbaar worden updates automatisch gedistribueerd: de desktopapplicatie via het ingebouwde auto-update-mechanisme, de mobiele app via de Apple App Store en Google Play Store, en de backend en webapplicatie server-side. De gebruiker is verplicht aangeboden updates binnen een redelijke termijn te installeren om volledige beveiliging en functionaliteit te behouden. Het niet installeren van updates kan de toegang beperken (zie 'minimumversies').
Einde van het abonnement
Bij beëindiging van het abonnement verliezen de geïnstalleerde versies van de mobiele app en de desktopapplicatie hun beoogde functionaliteit, omdat authenticatie tegen de Chorilo-backend niet langer is geautoriseerd. Chorilo levert na het einde van het abonnement geen verdere beveiligingsupdates aan de betreffende gebruiker. Dit komt overeen met de 'verwachte productlevensduur' in de zin van artikel 13, lid 8 CRA. Mocht een bekende kwetsbaarheid niettemin een concrete bedreiging vormen voor voormalige gebruikers, dan zal Chorilo de getroffen voormalige gebruikers op hun laatst bekende contactadres informeren.
Beëindiging van de algehele dienst
Mocht Chorilo de algehele dienst permanent beëindigen, dan zal Chorilo alle actieve gebruikers met ten minste zes maanden vooraankondiging op de hoogte stellen. Tijdens deze periode blijft Chorilo beveiligingsupdates leveren voor bekende exploiteerbare kwetsbaarheden en biedt het een data-exportfunctie. Na de aankondigingsperiode vervalt de updateverplichting.
Melden van kwetsbaarheden
Beveiligingsonderzoekers en gebruikers kunnen kwetsbaarheden vertrouwelijk melden. Het volledige vulnerability-disclosure-beleid, inclusief contactgegevens, scope en safe-harbor-toezegging, is beschikbaar op /security
Conformiteit en documentatie
De EU-conformiteitsverklaring conform Bijlage V CRA, de technische documentatie conform Bijlage VII CRA en de Software Bill of Materials (SBOM) per component worden 10 jaar bewaard vanaf het laatste op de markt brengen en kunnen op verzoek aan markttoezichthouders worden verstrekt. Een publieke samenvatting is beschikbaar op chorilo.com/legal/conformity.
19. Slotbepalingen
Salvatorische Klausel / Severability
Mochten individuele bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zijn of worden, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling het dichtst benadert. Hetzelfde geldt voor eventuele regelgevende lacunes.
Gesamtvereinbarung / Entire Agreement
Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en Chorilo en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten. Wijzigingen of aanvullingen vereisen tekstvorm (bijv. e-mail).
Sprachversion / Language Version
Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar in het Duits en Engels. In geval van tegenstrijdigheden tussen de taalversies prevaleert de Duitse versie.