Återställ lösenord

Har du glömt ditt lösenord? Återställ det i några få steg via en e-postlänk och logga in med det nya lösenordet.

Web
AnmeldenPasswort vergessen
App
App-StartPasswort vergessen
✉ Skickar e-post

Vad är detta?

Om du har glömt ditt lösenord kan du själv återställa det via funktionen "Glömt lösenord". Du får ett mejl med en säker länk där du sätter ett nytt lösenord.

Av säkerhetsskäl ser vi inte ditt gamla lösenord och kan inte meddela dig det — återställning är alltså enda vägen.

Så återställer du ditt lösenord

  1. Klicka på inloggningssidan på "Glömt lösenord?" under inloggningsformuläret.
  2. Fyll i den e-postadress du är registrerad med på Chorilo.
  3. Klicka på "Skicka länk".
  4. Öppna din e-post och leta efter mejlet från Chorilo med ämnet "Återställ lösenord".
  5. Klicka i mejltexten på "Sätt nytt lösenord".
  6. Fyll i ditt nya lösenord (minst 8 tecken) och bekräfta det.
  7. Klicka på "Spara lösenord" — därefter kan du logga in med det nya lösenordet.

Vad händer med andra enheter?

Av säkerhetsskäl loggas alla andra enheter som är inloggade på ditt konto automatiskt ut. Du måste logga in en gång på varje enhet på nytt med det nya lösenordet.

Behörighet

Ingen särskild behörighet krävs — funktionen är öppen för alla registrerade Chorilo-användare.

Tips

  • Välj ett starkt nytt lösenord och undvik gamla eller uppenbara kombinationer.
  • Använd en lösenordshanterare så att du inte behöver komma ihåg lösenordet.
  • Om du inte får något mejl, kontrollera skräpposten och skriv annars till supporten — länken kommer annars inom några sekunder.

Vanliga frågor

Hur länge är återställningslänken giltig?
Länken är av säkerhetsskäl giltig i 60 minuter. Om du använder den senare, begär helt enkelt en ny.
Vad händer om jag inte får något mejl?
Kolla först i skräpposten. Finns det inget där är e-postadressen möjligen inte registrerad hos Chorilo eller innehåller ett stavfel. Kontakta supporten vid tveksamhet.
Loggas jag in automatiskt efter återställningen?
Nej. Efter att du satt det nya lösenordet måste du logga in en gång med det. Andra redan inloggade enheter loggas ut av säkerhetsskäl.

Fortfarande en fråga? Fråga AI-hjälpboten.

Klicka på hjälpknappen nere till höger och ställ din fråga.