Réinitialiser le mot de passe

Qu'est-ce que c'est ?

Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser toi-même via la fonction « Mot de passe oublié ». Tu reçois un e-mail avec un lien sécurisé via lequel tu définis un nouveau mot de passe.

Pour des raisons de sécurité, nous ne voyons pas ton ancien mot de passe et ne pouvons pas te le communiquer — la réinitialisation est donc le seul moyen.

Comment réinitialiser ton mot de passe

1. Clique sur la page de connexion sur « Mot de passe oublié ? » sous le formulaire de connexion.
2. Saisis l'adresse e-mail avec laquelle tu es enregistré chez Chorilo.
3. Clique sur « Envoyer le lien ».
4. Ouvre ta boîte de réception et cherche l'e-mail de Chorilo avec l'objet « Réinitialiser le mot de passe ».
5. Clique dans l'e-mail sur « Définir un nouveau mot de passe ».
6. Saisis ton nouveau mot de passe (au moins 8 caractères) et confirme-le.
7. Clique sur « Enregistrer le mot de passe » — ensuite tu peux te connecter avec le nouveau mot de passe.

Que se passe-t-il avec les autres appareils ?

Pour des raisons de sécurité, tous les autres appareils connectés à ton compte sont automatiquement déconnectés. Tu dois te reconnecter une fois sur chaque appareil avec le nouveau mot de passe.

Permission

Aucune permission particulière n'est requise — la fonction est ouverte à tout utilisateur Chorilo enregistré.

Conseils

• Choisis un nouveau mot de passe robuste et évite les anciens ou les combinaisons évidentes.
• Utilise un gestionnaire de mots de passe, pour ne pas avoir à mémoriser le mot de passe.
• Si tu ne reçois pas d'e-mail, vérifie le dossier des spams et écris au support sinon — le lien arrive normalement en quelques secondes.