Na geslaagde bestelling

Wat gebeurt er als je tickets of bladmuziek hebt gekocht — bevestigingsmail, tickets als pdf en de volgende stappen voor het concertbezoek.

Web
NotenshopTicketsBestellung erfolgreich

Diese Funktion ist nur im Web verfügbar.

Wat is dit?

De pagina "bestelling geslaagd" verschijnt direct na het succesvol afronden van een ticket- of bladmuziekkoop. Hij bevestigt dat de betaling is gelukt en toont de volgende stappen.

Je krijgt daarnaast direct een e-mailbevestiging met tickets c.q. bladmuziek als pdf.

Wat je op de succespagina ziet

  • Bestelnummer — belangrijk voor terugvragen
  • Samenvatting van de gekochte tickets of bladmuziek
  • Factuurbedrag en betaalmethode
  • Knop "Tickets downloaden" of "Bladmuziek downloaden"
  • Bevestiging van het mailadres

Wat er hierna gebeurt

Bij tickets

  • Je krijgt een bevestigingsmail met alle tickets als pdf
  • Elk ticket heeft een eigen QR-code voor de toegang
  • Bewaar de pdf''s veilig en neem ze mee naar het concert
  • Bij de ingang scant een helper de code

Bij bladmuziek

  • De bladmuziek belandt automatisch in de bibliotheek van je koor
  • Alle bevoegde leden zien het meteen
  • Je krijgt een bevestigingsmail met licentiedetails
  • Een factuur volgt direct of bij de volgende afrekening

Rechten

Geen recht nodig — de pagina toont alleen je eigen bestelling.

Tips

  • Bewaar het bestelnummer, voor het geval je later vragen hebt of iets wilt reclameren.
  • Download de tickets meteen en bewaar ze op een veilige plek.
  • Markeer het Chorilo-mailadres als veilig, zodat toekomstige bevestigingen niet in de spam belanden.
  • Bij vragen: contacteer de organisator via de in de mail vermelde contactgegevens.

Veelgestelde vragen

Wanneer komt de bevestigingsmail?
Doorgaans binnen enkele seconden na geslaagde betaling. Bij vertraagde betalingen (bv. SEPA) kan het enkele minuten duren.
Wat als de e-mail niet aankomt?
Kijk in de spammap. Als daar niets staat, kun je op de bestelpagina de mail opnieuw aanvragen of de organisator contacteren.
Kan ik de bestelpagina later nog raadplegen?
Ja. In de bevestigingsmail staat een link naar de bestelpagina, waarmee je je tickets altijd opnieuw kunt downloaden of de status kunt bekijken.

Nog een vraag? Vraag het de AI-helpbot.

Klik op de helpknop rechtsonder en stel je vraag.