Bilet siparişlerini yönetme

Tüm bilet siparişlerini takip et: alıcı, adet, tutar ve durum. Siparişleri iptal et, biletleri PDF olarak indir ve biletleri girişte kontrol et.

Web

Termine›Termin›Tickets›Bestellungen

App

Termine›Termin›Tickets›Tickets scannen

Gerekli yetki: Bilet satışı – Bilet satışlarını görüntüle

Bu nedir?

Bir etkinliğin Biletler sekmesinde Siparişler altında tüm bilet alımlarını görürsün. Burada alıcıları ve ödemeleri takip eder, siparişleri iptal eder ve biletleri indirirsin. Konser gününde biletleri girişte kontrol edersin.

Sipariş genel görünümü nasıl kullanılır

Etkinliği aç ve Biletler sekmesine geç.
“Siparişler”e kadar kaydır. Arama ile siparişleri ad, e-posta ya da numaraya göre, filtrelerle duruma göre bulursun.
Bir siparişin “···” menüsünü aç:
- Göster: alıcı bilgileri, sıra ve koltuk numarasıyla biletler, ödeme bilgileri
- Biletler PDF olarak: siparişin biletlerini indir
- Biletleri yeniden oluştur: PDF'yi yeniden üret, örneğin bilet tasarımı değiştikten sonra
- Siparişi iptal et: başlamadan 24 saate kadar, tam iadeyle

Sekmenin üstünde satılan ve kalan biletleri ve toplam cirosunu görürsün.

Neleri görebilirsin

Sipariş numarası, alıcı, bilet adedi, tutar ve sipariş tarihi
Durum: Ödendi, Bekliyor, İptal edildi ya da İade edildi

Konser gününde giriş

Uygulamada: Etkinliği aç, Biletler sekmesi, Biletleri tara. Kamera QR kodunu okur; istersen bilet kodunu elle girersin.
Web'de: Biletler sekmesi, Bilet okuyucu. Kodu girersin ya da bir el tarayıcısı kullanırsın.
Biletin geçerli olup olmadığına dair anında geri bildirim. Daha önce taranmış biletler reddedilir.
Sayaç: toplam, taranan ve kalan.

Okuyucuyu yalnızca Bilet satışı oluştur ve düzenle yetkisiyle görürsün. Uygulamada Biletler sekmesi ayrıca yalnızca bilet satışı korun için açıldıysa ve etkinliğin bir bilet satışı varsa görünür.

Ücretsiz biletler

Ücretsiz bilet oluştur ile ücretsiz bilet verirsin, örneğin onur konukları ya da basın için. Bunun için Bilet satışı oluştur ve düzenle yetkisine ihtiyacın var.

Faturalar

Biletlerin faturasını Chorilo doğrudan alıcıya düzenler ve onay e-postasıyla gönderir. Faturada, Chorilo'nun bileti korun adına ve hesabına kendi adıyla sattığı yazar. Alıcıya gittiği için abonelik sayfasındaki Chorilo faturaları listesinde yer almaz. Bir sipariş iade edilirse alıcıya otomatik olarak iptal faturası gider.

Yetki

Siparişleri görme: Bilet satışlarını görüntüle
Biletleri yeniden oluşturma, ücretsiz biletler, biletleri tarama: Bilet satışı oluştur ve düzenle
İptal etme: Bilet satışlarını sil

Varsayılan olarak yöneticiler ve moderatörler tüm bu yetkilere sahiptir.

İpuçları

Okuyucuyu konserden önce bir ücretsiz biletle dene.
Girişte paralel tarayan birkaç yardımcı planla.

Sık sorulan sorular

Alıcı biletini kaybederse ne olur?▾

“Biletler” sekmesinde siparişin “···” menüsünü aç ve “Biletler PDF olarak”ı seç. Dosyayı alıcıya iletebilirsin. QR kodu aynı kalır, yani bir bilet iki kez kullanılamaz.

Konser günü giriş nasıl işliyor?▾

Uygulamada etkinliği açar, “Biletler” sekmesinde “Biletleri tara”ya dokunur ve QR kodlarını kamerayla taratırsın. Web'de “Biletler” sekmesinde “Bilet okuyucu”yu açar, kodu girer ya da bir el tarayıcısı kullanırsın. Daha önce taranmış, iptal edilmiş ya da ödenmemiş biletler reddedilir. Birden çok kişi aynı anda tarayabilir. Taramak için **Bilet satışı oluştur ve düzenle** yetkisine ihtiyacın var.

Bir siparişi iptal edebilir miyim?▾

Evet, etkinliğin başlamasına 24 saate kadar. Siparişin “···” menüsünden “Siparişi iptal et”i seçersin. Ödeme tamamen iade edilir. Bunun için **Bilet satışlarını sil** yetkisine ihtiyacın var.

Başka sorun mu var? Yapay zekâ asistanına sor.

Sağ alttaki yardım düğmesine tıkla ve sorunu yaz.