Zarządzanie zamówieniami biletów

Co to jest?

W zakładce Bilety wydarzenia widzisz w sekcji Zamówienia wszystkie zakupy biletów. Tutaj masz przegląd kupujących i płatności, anulujesz zamówienia i pobierasz bilety. W dniu koncertu sprawdzasz bilety przy wejściu.

Jak korzystać z przeglądu zamówień

1. Otwórz wydarzenie i przejdź do zakładki Bilety.
2. Przewiń do „Zamówienia”. Przez wyszukiwarkę znajdziesz zamówienia po nazwisku, adresie e-mail lub numerze, a przez filtry po statusie.
3. Otwórz menu „···” zamówienia:
   • Pokaż: dane kupującego, bilety z rzędem i miejscem, informacje o płatności
   • Bilety jako PDF: pobranie biletów z zamówienia
   • Wygeneruj bilety ponownie: ponowne utworzenie PDF-a, na przykład po zmianie projektu biletu
   • Anuluj zamówienie: do 24 godzin przed rozpoczęciem, z pełnym zwrotem

U góry zakładki widzisz sprzedane i dostępne bilety oraz łączny obrót.

Co możesz zobaczyć

• Numer zamówienia, kupującego, liczbę biletów, kwotę i datę zamówienia
• Status: Opłacone, Oczekuje, Anulowane lub Zwrócone

Wejście w dniu koncertu

• W aplikacji: otwórz wydarzenie, zakładka Bilety, Skanuj bilety. Aparat odczytuje kod QR, ewentualnie wpisujesz kod biletu.
• W wersji internetowej: zakładka Bilety, Skaner biletów. Wpisujesz kod albo używasz skanera ręcznego.
• Natychmiastowa informacja, czy bilet jest ważny. Bilety już zeskanowane są odrzucane.
• Liczniki dla wszystkich, zeskanowanych i pozostałych.

Skaner widzisz tylko z uprawnieniem Tworzenie i edycja sprzedaży biletów. W aplikacji zakładka Bilety pojawia się ponadto tylko wtedy, gdy sprzedaż biletów jest włączona dla waszego chóru, a wydarzenie ma sprzedaż biletów.

Bilety bezpłatne

Przez Utwórz bilety bezpłatne przyznajesz darmowe bilety, na przykład gościom honorowym albo prasie. Potrzebujesz do tego Tworzenie i edycja sprzedaży biletów.

Faktury

Fakturę za bilety wystawia Chorilo bezpośrednio kupującemu i wysyła ją razem z e-mailem z potwierdzeniem. Widnieje na niej informacja, że Chorilo sprzedaje bilet we własnym imieniu na rachunek waszego chóru. Ponieważ trafia ona do kupującego, nie ma jej na liście Faktury od Chorilo na stronie subskrypcji. Jeśli zamówienie zostanie zwrócone, kupujący automatycznie dostaje fakturę korygującą.

Uprawnienia

• Przeglądanie zamówień: Przeglądanie sprzedaży biletów
• Ponowne generowanie biletów, bilety bezpłatne, skanowanie biletów: Tworzenie i edycja sprzedaży biletów
• Anulowanie: Usuwanie sprzedaży biletów

Domyślnie administratorzy i moderatorzy mają wszystkie te uprawnienia.

Wskazówki

• Przetestuj skaner przed koncertem na bilecie bezpłatnym.
• Zaplanuj kilku pomocników przy wejściu, którzy skanują równolegle.