Upravljaj naročila vstopnic

Kaj je to?

V območju Naročila vidiš in upravljaš vse nakupe vstopnic za svoj dogodek. Tu imaš pregled nad kupci, statusom plačila, izdanimi kodami, lahko prekličeš naročila, prerazporediš ali ponovno pošlješ vstopnice. Na dan koncerta skeniraš QR kode za vstop.

Kako uporabljaš upravljanje naročil

1. Odpri dogodek in pojdi na „Vstopnice > Naročila".
2. Poglej seznam naročil — filtriran po statusu, datumu ali kupcu.
3. Odpri naročilo za podrobnosti: podatki kupca, vstopnice, status plačila, številka računa.
4. Ponovno pošlji vstopnice, če kupci ne najdejo svoje e-pošte — z enim klikom.
5. Prekliči naročila po potrebi — kupec je samodejno obveščen.
6. Na dan koncerta odpri aplikacijo, pojdi na dogodek in tapni „Skeniraj vstopnice". Kamera samodejno skenira QR kode.

Kaj lahko vidiš

• Seznam vseh naročil z imenom kupca, številom vstopnic, skupnim zneskom, statusom
• Pregled statusov: plačano, v obdelavi, preklicano, unovčeno
• Podrobnosti naročila: naslov kupca, sedeži, QR kode, podatki o plačilu
• Statistika: prodane vstopnice po kategoriji, skupni promet, zasedenost v odstotkih
• Izvoz seznama naročil kot CSV za računovodstvo ali seznam gostov

Vstop na dan koncerta

• Skener v aplikaciji na vsakem pametnem telefonu — več pomočnikov lahko skenira hkrati
• Takojšnja povratna informacija: zelena (veljavna), rdeča (neveljavna ali že unovčena)
• Abecedni seznam gostov kot rezerva za vstopnice brez pametnega telefona
• Ročni vnos prek številke računa, če QR kode ni mogoče prebrati

Dovoljenje

Za upravljanje naročil in skeniranje vstopnic potrebuješ Ustvarjanje in urejanje terminov za dogodek. Za zgolj skeniranje na vstopu lahko pomočnikom kratkoročno dodeliš to vlogo — ali jim daš seznam naročil v tiskani obliki.

Nasveti

• Pred začetkom prodaje preveri, ali so vse kategorije in cene pravilne — naknadni popravki so zahtevnejši.
• Računaj na zahteve za preklic tik pred koncertom — interno se dogovorite, kdo v vodstvu je odgovoren za vračila.
• Usposobi več pomočnikov za skeniranje na vstopu — na pomočnikovem pametnem telefonu zadostuje, da na kratko prikažeš aplikacijo.
• Imej rezervni pametni telefon napolnjen na vstopu — ob izpraznjeni bateriji imaš takoj nadomestek.
• Po koncertu analiziraj statistiko — zasedenost, priljubljene kategorije in razporeditev pred koncertom pomagajo pri načrtovanju naslednjega koncerta.