Hantera biljettbeställningar

Vad är detta?

I avsnittet Beställningar ser och hanterar du alla biljettköp för din händelse. Här har du överblick över köpare, betalstatus, utfärdade koder och kan avbryta beställningar, omboka eller skicka biljetter på nytt. På konsertdagen skannar du QR-koder vid insläppet.

Så använder du beställningshanteringen

1. Öppna händelsen och gå till "Biljettförsäljning > Beställningar".
2. Se beställningslistan — filtrerad efter status, datum eller köpare.
3. Öppna en beställning för detaljer: köparens uppgifter, biljetter, betalstatus, kvittensnummer.
4. Skicka biljetter på nytt om köpare inte hittar mejlet — med ett klick.
5. Avbryt beställningar vid behov — köparen informeras automatiskt.
6. På konsertdagen öppnar du appen, går till händelsen och trycker "Skanna biljetter". Kameran skannar QR-koder automatiskt.

Vad du kan se

• Lista över alla beställningar med köparens namn, antal biljetter, totalbelopp, status
• Statusöversikt: betald, utestående, avbruten, inlöst
• Detalj per beställning: köparens adress, sittplatser, QR-koder, betaldata
• Statistik: sålda biljetter per kategori, total omsättning, beläggning i procent
• Export av beställningslistan som CSV för bokföring eller gästlista

Insläpp på konsertdagen

• App-skanner på varje smartphone — flera funktionärer kan skanna samtidigt
• Direkt återkoppling: grönt (giltig), rött (ogiltig eller redan inlöst)
• Gästlista alfabetiskt som backup för biljetter utan smartphone
• Manuell registrering via kvittensnummer om QR-koden inte går att läsa

Behörighet

Du behöver Skapa & redigera evenemang på händelsen för att hantera beställningar och skanna biljetter. För enbart skanning vid insläppet kan du tilldela funktionärer den rollen kortvarigt — eller ge dem beställningslistan utskriven.

Tips

• Kontrollera före försäljningsstart att alla kategorier och priser stämmer — efterhandskorrigeringar är jobbigare.
• Räkna med avbokningar strax före konserten — bestäm internt vem i styrelsen som ansvarar för återbetalningar.
• Lär upp flera funktionärer för skannerinsläpp — visa appen kort på funktionärens mobil, det räcker.
• Ha en backupmobil laddad vid insläppet — vid batteribrist har du genast en ersättare.
• Utvärdera statistiken efter konserten — beläggning, populära kategorier, försäljningstidpunkter hjälper planeringen av nästa konsert.