Información RGPD y eliminación de contacto

¿Cuándo lo necesitas?

Si una persona solicita formalmente acceso a sus datos (art. 15 RGPD) o la eliminación (art. 17 RGPD), debes responder en un mes. Chorilo ofrece ambos como flujos separados.

Divulgación (art. 15 RGPD)

1. Abre la ficha del contacto.
2. Pulsa Información RGPD.
3. Se descarga el archivo JSON — contiene datos maestros, etiquetas, todos los enlaces a facturas, transacciones y eventos, además de metadatos.

La acción queda registrada en el registro de seguridad con ID de usuario, IP y marca de tiempo.

Eliminación (art. 17 RGPD, «derecho al olvido»)

1. Abre la ficha del contacto.
2. Pulsa Eliminación RGPD (botón rojo a la derecha).
3. Confirma escribiendo DELETE en el campo de confirmación.
4. Pulsa Eliminar definitivamente.

Lo que Chorilo hace automáticamente:

• Transacciones de caja: nombre, IBAN y dirección se trasladan a la transacción si allí están vacíos. Los valores introducidos manualmente se mantienen.
• Facturas y facturas manuales: los datos del destinatario se rellenan si los campos están vacíos.
• Enlaces a eventos: se eliminan sin sustitución.
• A continuación, el registro del contacto (con etiquetas y enlaces) se elimina de forma permanente — irreversible.

La acción queda registrada en el registro de seguridad con estadísticas (número de documentos, enlaces eliminados).

Archivado simple vs. eliminación RGPD

Con Archivar el contacto solo se oculta y se puede restaurar en cualquier momento. Con Eliminación RGPD se retira definitivamente. Toda solicitud formal del art. 17 RGPD requiere la eliminación real.