Utiliser le chat d'aide IA

De quoi s'agit-il ?

Le chat d'aide IA est ton chemin le plus rapide vers une réponse — quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit. L'IA Chorilo connaît la totalité de la documentation d'aide et peut t'aider directement sur la plupart des questions standards.

L'IA sait aussi dans quel chœur tu te trouves et quelles permissions tu as — les réponses sont ainsi plus précises.

Comment utiliser le chat IA

1. Clique sur le bouton de support en bas à droite.
2. Choisis « Chat IA » dans le menu.
3. Tape ta question en langage normal — par exemple « Comment créer une série de répétitions ? ».
4. Appuie sur Entrée ou clique sur « Envoyer ».
5. L'IA répond en général en quelques secondes.
6. Pose des questions de suivi si la réponse ne convient pas tout à fait — l'IA garde la conversation en tête.

Ce que l'IA sait bien faire

• Tutoriels — expliquer étape par étape comment faire
• Vues d'ensemble de fonctions — ce qu'une rubrique fait et à quoi elle sert
• Explications de permissions — qui a le droit de faire quoi
• Recherche rapide dans la documentation
• Réponses multilingues

Quand un humain aide mieux

Passe à l'e-mail ou WhatsApp quand :

• Tu suspectes un bug (l'IA ne peut pas le réparer)
• Tu as besoin d'aide technique pour la configuration
• Il s'agit de questions de compte ou de facturation
• Ta demande est urgente et individuelle

Permission

Aucune permission requise — le chat IA est ouvert à chaque utilisateur Chorilo.

Conseils

• Pose des questions concrètes — plus c'est précis, meilleure est la réponse.
• Mentionne la rubrique dans laquelle tu te trouves (Événements, Partitions, Membres…) — cela évite des allers-retours.
• Demande des précisions si quelque chose reste flou — l'IA est patiente.
• Pour les cas vraiment épineux, passe à l'e-mail ou WhatsApp — les humains voient souvent des liens qui échappent à l'IA.