Uporabi klepet z UI pomočjo

Kaj je to?

UI klepet za pomoč je tvoja najhitrejša pot do odgovora — ne glede na to, ob kateri uri dneva ali noči. Chorilo UI pozna celotno dokumentacijo pomoči in ti lahko pri večini standardnih vprašanj neposredno pomaga.

UI tudi ve, v katerem zboru si trenutno in katera dovoljenja imaš — odgovori so zato bolj prilagojeni.

Tako uporabiš UI klepet

1. Klikni gumb za podporo spodaj desno.
2. V meniju izberi „UI klepet".
3. Vnesi svoje vprašanje v običajnem jeziku — npr. „Kako ustvarim niz vaj?".
4. Pritisni Enter ali klikni „Pošlji".
5. UI običajno odgovori v nekaj sekundah.
6. Zastavi nadaljnja vprašanja, če odgovor ni povsem ustrezen — UI ima pogovor v spominu.

Kaj UI dobro zna

• Navodila — razložiti po korakih, kako kaj deluje
• Pregledi funkcij — kaj določeno področje počne in čemu je namenjeno
• Razlage dovoljenj — kdo kaj sme
• Hitro iskanje v dokumentaciji
• Večjezični odgovori

Kdaj človek pomaga bolje

Preklopi na e-pošto ali WhatsApp, če:

• Sumiš na napako (UI je ne more popraviti)
• Potrebuješ tehnično pomoč pri nastavitvi
• Gre za teme računa ali obračunavanja
• Je tvoja zadeva nujna in individualna

Dovoljenje

Dovoljenje ni potrebno — UI klepet je odprt vsakemu uporabniku Chorilo.

Nasveti

• Postavljaj konkretna vprašanja — bolj kot je natančno, boljši je odgovor.
• Navedi področje, v katerem si trenutno (Dogodki, Note, Člani…) — to prihrani kroge razčiščevanja.
• Vprašaj znova, če kaj ostane nejasno — UI je potrpežljiv.
• Pri zares zapletenih primerih preklopi na e-pošto ali WhatsApp — ljudje pogosto vidijo povezave, ki UI uidejo.