Plan de salle pour la billetterie

Crée un plan de salle interactif pour ton concert — les acheteurs choisissent leur place, tu gardes la maîtrise des rangs, blocs et zones.

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De quoi s'agit-il ?

Avec le plan de salle, tu crées une carte interactive de la salle pour ton concert. Les acheteurs voient le plan sur la page de commande, cliquent sur une place libre et savent immédiatement où ils seront assis. Pratique pour les salles de concert, théâtres ou églises avec places numérotées.

Comment créer un plan

  1. Ouvre l'événement et va dans « Billetterie > Plan ».
  2. Clique sur « Nouveau plan » ou importe un plan existant depuis un événement précédent.
  3. Crée des blocs — par ex. « Parterre gauche », « Parterre droit », « Balcon ».
  4. Définis les rangs par bloc — nombre de rangs et de places par rang.
  5. Marque les places bloquées (par ex. piliers, technique, réservation pour les invités d'honneur).
  6. Attribue les zones aux catégories — par ex. « Balcon = Tarif réduit uniquement », « Rangs 1-5 = VIP ».
  7. Enregistre et publie. La page de commande affiche désormais le plan interactif.

Ce que tu peux voir

  • Statut en direct de chaque place : libre, réservée, vendue, bloquée
  • Taux de remplissage par bloc d'un coup d'œil
  • Nom de l'acheteur en cliquant sur une place vendue
  • Vue d'ensemble des zones avec leur catégorie associée
  • Vue imprimable de l'état actuel de remplissage pour la caisse du soir

Ce que tu peux faire

  • Réserver des places manuellement — par ex. pour les invités d'honneur, la presse, les sponsors
  • Bloquer des places pour vue obstruée ou technique
  • Changer les commandes existantes vers d'autres places
  • Dupliquer le plan pour d'autres concerts dans la même salle

Permission

Tu as besoin de Créer et modifier les événements pour créer ou modifier un plan de salle. Les membres avec uniquement Voir les événements voient le plan dans la vue de commande, mais ne peuvent ni déplacer ni bloquer de places.

Conseils

  • Esquisse la salle sur papier au préalable — nombre de rangs, places par rang, sièges spéciaux. Le passage au plan numérique est ensuite bien plus rapide.
  • Marque comme bloquées les piliers et obstructions visuelles pour éviter les réclamations.
  • Réserve tôt les places des invités d'honneur — les meilleurs rangs avec vue dégagée.
  • Prévois un rang tampon pour les réservations de dernière minute du bureau ou de l'organisateur.
  • Réimporte les plans si vous jouez régulièrement dans la même salle — gain de temps considérable.

Questions fréquentes

Faut-il un plan de salle pour chaque concert ?
Non. Les plans de salle sont optionnels et n'ont d'intérêt qu'avec des places numérotées — par ex. dans un théâtre ou une salle de concert. Pour des places debout, des chaises sans réservation ou un open-air, on s'en passe et on vend simplement des billets par quota.
Puis-je réutiliser un plan pour plusieurs concerts ?
Oui. Si vous jouez régulièrement dans la même salle, un plan créé une fois peut être importé comme modèle pour d'autres événements — rangs, blocs et zones sont conservés.
Que se passe-t-il si une place est réservée mais la commande n'est pas payée ?
Les réservations expirent automatiquement après 15 minutes sans paiement. La place est libérée et redevient disponible.

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