Просмотр и скачивание счетов
За каждый онлайн-платёж Chorilo присылает электронный счёт по e-mail. Администраторы находят их на странице подписки, а свои собственные ты найдёшь в разделе «Мои счета».
Эта функция доступна только в веб-версии.
Что это
За всё, что ты оплачиваешь в Chorilo, выставляется отдельный счёт: за подписку твоего хора, в том числе при оплате по счёту, за ноты из магазина нот, партнёрские издания, плату за исполнение и билеты.
Каждый такой счёт:
- это PDF со встроенным электронным счётом (ZUGFeRD). Тот же счёт есть и в формате XML.
- имеет номер вроде CHO-2026-00001.
- показывает ровно рассчитанную сумму. Если в счёте за подписку был зачтён баланс, в счёте указано, какая его часть оплачена балансом.
- не содержит налога с оборота, потому что Chorilo — малое предприятие по § 19 UStG.
Более старые счета при оплате по счёту, запрошенные до перехода на новую систему, сохраняют прежний номер и остаются простым PDF.
Chorilo отправляет счета только в электронном виде: как PDF по e-mail и для скачивания. На бумаге их нет.
Кто получает счёт
При онлайн-оплате счёт приходит по e-mail сразу после платежа:
- Подписка: тому, кто оплачивает подписку. Если его аккаунта больше нет, то всем администраторам хора.
- Ноты, партнёрские издания и плата за исполнение: тому, кто купил.
- Билеты: как вложение в письме с подтверждением на адрес e-mail покупателя.
Название и адрес в счёте
Счета за подписку, ноты, партнёрские издания и плату за исполнение выставляются хору. В них указаны название и адрес из раздела Настройки хора > Общее (улица, индекс, город, страна). Подгруппы получают счета на своё название и свой адрес.
Если ноты, партнёрские издания или плата за исполнение стоят больше 250 €, покупка начинается только при полном адресе хора. Если чего-то не хватает, сообщение попросит внести адрес в разделе Настройки хора > Общее. До 250 € адрес в счёте может отсутствовать.
При покупке билетов покупатель сам вводит имя и адрес для счёта во время оплаты.
Как скачать счета хора
- Нажми в боковой панели на Хоры, выбери свой хор, затем Настройки хора.
- Выбери Подписка. Внизу, в разделе Счета от Chorilo, перечислены все счета с номером, услугой, датой, статусом и суммой, новые сверху.
- В меню строки выбери Скачать PDF или Скачать XML.
В списке показаны счета за подписку, за оплату по счёту и за ноты, партнёрские издания и плату за исполнение этого хора. Корректировочные счета стоят отдельной строкой. Счетов за билеты в списке нет, потому что они выставляются покупателю.
- Более старые счета за подписку, выставленные до перехода на новую систему, скачиваются как раньше, в виде PDF.
- Оплата по счёту: если такой счёт аннулирован или истёк неоплаченным, Chorilo создаёт корректировочный счёт и присылает его по e-mail. В неоплаченном счёте написано, что платить ничего не нужно. Корректировку можно скачать в меню строки через Скачать PDF корректировки. Более старые счета, выставленные до перехода на новую систему, есть только в виде PDF.
- Если прямой дебет SEPA ещё выполняется, счёт за подписку имеет статус Ожидает оплаты и пока не скачивается. Счёт приходит, как только поступят деньги.
Мои счета
В разделе Профиль > Мои счета ты видишь все счета от Chorilo, выставленные на тебя как на покупателя или плательщика подписки. Каждый можно скачать как PDF или XML. Эта страница есть у каждого, а не только у администраторов.
- Нажми вверху справа на свою фотографию профиля и выбери Профиль.
- Выбери Мои счета.
Возвраты
Если деньги возвращены полностью или частично либо банк окончательно отменил платёж, Chorilo автоматически создаёт корректировочный счёт. В нём указан исходный счёт, и он приходит по e-mail на тот же адрес, что и сам счёт.
Платёжный портал
Через Открыть платёжный портал ты меняешь способ оплаты подписки. Портал открывается только у того, кто оформил подписку. Остальные администраторы при нажатии увидят, к кому обратиться. Название и адрес в счетах меняются в разделе Настройки хора > Общее.
Запрос оплаты по счёту
Пока нет активной подписки, на странице подписки нажми Оплата по счёту. Ты выбираешь срок, вводишь имя для счёта, e-mail и адрес и запрашиваешь счёт. В счёте указан срок оплаты — 14 дней — и банковские реквизиты Chorilo. В назначении платежа укажи номер счёта, например CHO-2026-00001. После поступления денег хор вручную активируется или продлевается, это занимает от 2 до 5 рабочих дней. Подключение банковского счёта так оформить нельзя.
Права
Страницу подписки и список Счета от Chorilo видят только администраторы хора. Мои счета в профиле каждый видит для себя.
Советы
- Держи адрес хора актуальным, чтобы он был верным в каждом счёте.
- Регулярно передавай счета в кассу, чтобы бухгалтерия была актуальной.
- Храни счета. Для счетов действует обязанность хранения в течение 10 лет.
Частые вопросы
Где найти мои счета?▾
Получу ли я электронный счёт?▾
Где найти счёт за ноты или билеты?▾
Что происходит при возврате денег?▾
Почему в счёте нет НДС?▾
Можно ли изменить адрес для счетов?▾
Что означает уведомление об открытом счёте?▾
Остались вопросы? Спроси ИИ-помощника.
Нажми кнопку помощи справа внизу и задай вопрос.