Ändra betalningsmetod

Vad är det här?

Betalningsmetoden styr hur Chorilo drar abonnemangsavgiften för din kör. Allt sker via Stripe-betalningsportalen som du öppnar från abonnemangsöversikten. Där lägger du in, ändrar eller tar bort kort och SEPA-mandat.

Godtagna metoder:

• SEPA-autogiro (i SEPA-området, idealiskt för europeiska föreningskonton)
• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)

Så ändrar du betalningsmetod

1. Öppna din kör och gå till Administration > Abonnemang.
2. Klicka „Öppna betalningsportalen". Stripe-portalen öppnas i en ny flik.
3. I portalen väljer du sektionen „Betalningsmetoder".
4. Lägg till en ny metod — kort eller SEPA-IBAN.
5. Bekräfta inställningen (kort: ev. 3D-Secure / SCA; SEPA: mandatbekräftelse).
6. Markera den nya metoden som standard, om så önskas.

Ändringar gäller direkt — nästa debitering går via den nya standardmetoden.

Vad du kan göra i betalningsportalen

• Lägg till / byt kort (t.ex. efter utgång)
• Lägg in SEPA-mandat med IBAN
• Sätt standardmetod (debiteras först)
• Ta bort gamla metoder
• Justera faktureringsadress

Vad händer vid misslyckad betalning

Om en debitering misslyckas (utgånget kort, otillräcklig täckning):

• Du får en e-postnotis från Stripe och Chorilo.
• Automatiska nya försök under flera dagar (Stripe Smart Retries).
• Påminnelse efter flera misslyckade försök.
• Abonnemanget pausas om betalningen permanent misslyckas — abonnemanget avslutas, kören går över till läsläge efter utgången tills en giltig betalning är återställd.

Säkerhet

• Stripe är PCI-DSS Level 1-certifierad — högsta säkerhetsstandard i betalningsbranschen.
• Token-baserad lagring: Chorilo ser eller lagrar aldrig hela kortnummer eller IBAN.
• 3D-Secure / SCA: stark kundautentisering enligt PSD2 för kort.
• TLS-kryptering genom hela inmatningsflödet direkt till Stripe.

Behörighet

Du behöver behörigheten Redigera inställningar för att hantera betalningsmetoder. Som standard har ägare och körledning denna åtkomst. Obs: lagrade betalningsmetoder kan orsaka kostnader — klargör ansvaret i styrelsen.

Tips

• SEPA-autogiro är ofta enklast för europeiska föreningar — inga problem med kortets giltighetstid, direkt koppling till föreningskontot.
• Uppdatera i tid före kortets giltighetstid — Stripe skickar automatiskt en påminnelse strax innan kortet löper ut.
• För föreningskort: kontrollera att kortet stöder 3D-Secure — vissa föreningskonton är begränsade.
• Vid styrelsebyte: uppdatera den lagrade SEPA-IBAN i tid vid bankbyte för att undvika påminnelser.