Betaalmethode wijzigen

Wat is dit?

Met de betaalmethode bepaal je hoe Chorilo de abonnementskosten van je koor int. Alles loopt via het Stripe-betaalportaal dat je vanuit het abonnementsoverzicht opent. Daar leg je kaarten en SEPA-machtigingen vast, wijzigt of verwijdert ze.

Geaccepteerde methoden:

• SEPA-incasso (in SEPA-gebied, ideaal voor Europese verenigingsrekeningen)
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)

Zo wijzig je de betaalmethode

1. Open je koor en ga naar Beheer > Abonnement.
2. Klik op „Betaalportaal openen". Het Stripe-portaal opent in een nieuw tabblad.
3. In het portaal kies je de sectie „Betaalmethoden".
4. Voeg een nieuwe methode toe — kaart of SEPA-IBAN.
5. Bevestig de instelling (kaart: evt. 3D-Secure / SCA; SEPA: machtigingsbevestiging).
6. Markeer de nieuwe methode als standaard, als gewenst.

Wijzigingen werken direct — de volgende incasso loopt via de nieuwe standaardmethode.

Wat je in het betaalportaal kunt

• Kaart toevoegen / vervangen (bijv. na verloop)
• SEPA-machtiging vastleggen met IBAN
• Standaardmethode instellen (eerst belast)
• Oude methoden verwijderen
• Factuuradres aanpassen

Wat gebeurt er bij een mislukte betaling

Als een incasso mislukt (verlopen kaart, onvoldoende saldo):

• Je ontvangt een e-mailmelding van Stripe en Chorilo.
• Automatische herhalingen over meerdere dagen (Stripe Smart Retries).
• Aanmaning na meerdere mislukte pogingen.
• Abonnement wordt opgeschort als de betaling permanent mislukt — het abonnement eindigt, het koor schakelt na afloop over op alleen-lezen-modus tot een geldige betaling is hersteld.

Beveiliging

• Stripe is PCI-DSS Level 1 gecertificeerd — de hoogste beveiligingsstandaard in betalingen.
• Tokengebaseerde opslag: Chorilo ziet of bewaart nooit het volledige kaartnummer of IBAN.
• 3D-Secure / SCA: sterke klantauthenticatie volgens PSD2 voor kaarten.
• TLS-versleuteling op het hele invoertraject direct naar Stripe.

Recht

Je hebt het recht Instellingen bewerken nodig om betaalmethoden te beheren. Standaard hebben eigenaar en koorleiding deze toegang. Let op: vastgelegde betaalmethoden kunnen kosten veroorzaken — leg de verantwoordelijkheid vast in het bestuur.

Tips

• SEPA-incasso is voor Europese verenigingen vaak het eenvoudigst — geen kaartverloop, directe link met verenigingsrekening.
• Update op tijd voor kaartverloop — Stripe stuurt automatisch een herinnering kort voor het verloopt.
• Bij verenigingskaart: controleer of de kaart 3D-Secure ondersteunt — sommige verenigingsrekeningen zijn beperkt.
• Bij bestuurswissel: actualiseer bij bankwissel van de vereniging tijdig de vastgelegde SEPA-IBAN om aanmaningen te voorkomen.