Modifier le mode de paiement

De quoi s'agit-il ?

Le mode de paiement définit comment Chorilo prélève la cotisation d'abonnement de ton chœur. Tout se fait via le portail de paiement Stripe, que tu ouvres depuis l'aperçu de l'abonnement. Tu y enregistres, modifies ou supprimes cartes et mandats SEPA.

Modes acceptés :

• Prélèvement SEPA (zone SEPA, idéal pour les comptes associatifs européens)
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Comment changer le mode de paiement

1. Ouvre ton chœur et va dans Administration > Abonnement.
2. Clique « Ouvrir le portail de paiement ». Le portail Stripe s'ouvre dans un nouvel onglet.
3. Dans le portail, choisis la section « Modes de paiement ».
4. Ajoute un nouveau mode — carte ou IBAN pour SEPA.
5. Valide l'enregistrement (carte : 3D-Secure / SCA éventuellement ; SEPA : confirmation du mandat).
6. Marque le nouveau mode par défaut, si souhaité.

Les modifications sont effectives immédiatement — le prochain prélèvement utilisera le nouveau mode par défaut.

Ce que tu peux faire dans le portail de paiement

• Ajouter / remplacer une carte (par exemple après expiration)
• Enregistrer un mandat SEPA avec saisie IBAN
• Définir le mode par défaut (utilisé en premier)
• Supprimer d'anciens modes
• Ajuster l'adresse de facturation

Que se passe-t-il en cas d'échec de paiement

Si un prélèvement échoue (carte expirée, solde insuffisant) :

• Tu reçois une notification par e-mail de Stripe et de Chorilo.
• Relances automatiques sur plusieurs jours (Stripe Smart Retries).
• Mise en demeure après plusieurs échecs.
• Suspension de l'abonnement si le paiement échoue durablement — l'abonnement prend fin, le chœur passe en lecture seule après expiration jusqu'à rétablissement d'un paiement valide.

Sécurité

• Stripe est certifié PCI-DSS Level 1 — le plus haut standard de sécurité dans les paiements.
• Stockage par tokens : Chorilo ne voit ni ne stocke jamais le numéro complet de carte ou l'IBAN.
• 3D-Secure / SCA : authentification forte client conformément à la PSD2 pour les cartes.
• Chiffrement TLS sur l'ensemble du parcours de saisie, directement vers Stripe.

Autorisation

Tu as besoin de l'autorisation Modifier les paramètres pour gérer les modes de paiement. Par défaut, propriétaire et direction du chœur en disposent. Attention : les modes enregistrés peuvent générer des frais — clarifie la responsabilité au bureau.

Astuces

• Le prélèvement SEPA est souvent le plus simple pour les associations européennes — pas de souci d'expiration, lien direct avec le compte associatif.
• Met à jour à temps avant l'expiration — Stripe envoie un rappel automatique peu avant l'échéance.
• Pour les cartes associatives : vérifie que la carte gère 3D-Secure — certains comptes associatifs ont des restrictions.
• Changement de bureau : en cas de changement de banque, mets à jour l'IBAN SEPA enregistrée à temps pour éviter les relances.