Modificare il metodo di pagamento

Cos'è?

Il metodo di pagamento definisce come Chorilo addebita la quota di abbonamento del tuo coro. Tutto passa tramite il portale di pagamento Stripe, che apri dalla panoramica abbonamento. Lì registri, modifichi o rimuovi carte e mandati SEPA.

Metodi accettati:

• Addebito SEPA (area SEPA, ideale per conti associativi europei)
• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)

Come modificare il metodo di pagamento

1. Apri il tuo coro e vai a Amministrazione > Abbonamento.
2. Clicca «Apri portale di pagamento». Il portale Stripe si apre in una nuova scheda.
3. Nel portale scegli la sezione «Metodi di pagamento».
4. Aggiungi un nuovo metodo — carta o IBAN per SEPA.
5. Conferma la registrazione (carta: eventuale 3D-Secure / SCA; SEPA: conferma del mandato).
6. Imposta il nuovo metodo come predefinito, se desiderato.

Le modifiche hanno effetto immediato — il prossimo addebito userà il nuovo metodo predefinito.

Cosa puoi fare nel portale di pagamento

• Aggiungere / sostituire carta (per esempio dopo la scadenza)
• Registrare mandato SEPA inserendo l'IBAN
• Impostare metodo predefinito (addebitato per primo)
• Rimuovere vecchi metodi
• Aggiornare indirizzo di fatturazione

Cosa succede in caso di pagamento fallito

Se un addebito fallisce (carta scaduta, fondi insufficienti):

• Ricevi una notifica via e-mail da Stripe e Chorilo.
• Nuovi tentativi automatici per più giorni (Stripe Smart Retries).
• Sollecito dopo vari tentativi falliti.
• L'abbonamento viene sospeso se il pagamento fallisce in modo permanente — l'abbonamento termina, il coro passa in modalità sola lettura allo scadere, finché non si ripristina un pagamento valido.

Sicurezza

• Stripe è certificato PCI-DSS Level 1 — il massimo standard di sicurezza nei pagamenti.
• Archiviazione tramite token: Chorilo non vede e non conserva mai il numero completo della carta o l'IBAN.
• 3D-Secure / SCA: autenticazione forte del cliente secondo PSD2 per le carte.
• Crittografia TLS su tutto il flusso di inserimento, direttamente verso Stripe.

Permesso

Ti serve il permesso Modificare le impostazioni per gestire i metodi di pagamento. Di norma proprietario e direzione del coro hanno questo accesso. Attenzione: i metodi registrati possono generare costi — definite la responsabilità in consiglio.

Suggerimenti

• L'addebito SEPA è spesso il più semplice per le associazioni europee — niente problemi di scadenza carta, collegamento diretto al conto associativo.
• Aggiorna per tempo prima della scadenza della carta — Stripe invia un promemoria automatico poco prima della scadenza.
• Per carte associative: verifica che la carta supporti 3D-Secure — alcuni conti associativi sono limitati.
• Cambio di consiglio: in caso di cambio banca dell'associazione, aggiorna in tempo l'IBAN SEPA registrato per evitare solleciti.