Pause générale : ne paie qu'après la fin de ton ancien contrat
Ton chœur a résilié, mais l'ancien contrat court encore ? Avec la pause générale, tu démarres tout de suite et tu ne paies qu'après la fin du contrat.
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Chöre›Chor›Chor-Einstellungen›Abo›Generalpause
Cette fonctionnalité n'est disponible que sur le web.
Autorisation requise : Administrateurs uniquement
Qu'est-ce que c'est ?
Quand on résilie ailleurs, on a souvent déjà payé plusieurs mois. Pendant ce temps, ta facture chez nous marque une Pause générale : tu utilises tout tout de suite, et nous ne prélevons qu'après la fin du contrat. Ensuite, ton abonnement Chorilo continue normalement.
Comment ça marche
- Dans la barre latérale, ouvre Ensembles, choisis ton chœur puis Paramètres du chœur > Abonnement.
- Dans l'encadré Pause générale, clique sur Envoyer les justificatifs.
- Indique ton ancien fournisseur et la fin du contrat.
- Téléverse la preuve de ton abonnement (par ex. la dernière facture) et la confirmation de résiliation.
- Clique sur Envoyer les justificatifs. Nous vérifions les documents et te répondons par e-mail.
- Dès que la pause générale est activée, la page d'abonnement affiche Pause générale activée avec la date.
- Souscris maintenant ton abonnement, mensuel ou annuel. Au paiement, il est écrit « Gratuit jusqu'au … ». Le premier paiement n'a lieu qu'après la fin du contrat.
Bon à savoir
- Tes documents arrivent uniquement par e-mail à notre équipe. Chorilo ne les enregistre pas.
- Tu souscris l'abonnement maintenant, car la période gratuite en fait partie. Comme tout abonnement, tu peux le résilier à la fin de la période.
- La pause générale ne concerne que les chœurs principaux. Les sous-ensembles fonctionnent avec l'abonnement de leur chœur principal.
Permission
Seuls les administrateurs du chœur peuvent envoyer les justificatifs et souscrire l'abonnement.
Questions fréquentes
Qui bénéficie de la pause générale ?▾
Tout chœur qui a encore un abonnement payant en cours chez un autre fournisseur et l'a résilié. Ton chœur ne doit pas encore avoir d'abonnement Chorilo.
De quels justificatifs ai-je besoin ?▾
Deux documents : une preuve de l'abonnement en cours, par exemple la dernière facture ou le contrat, et la confirmation de résiliation avec la date à laquelle elle prend effet. Un PDF ou une image de 5 Mo maximum par document.
Quand est-ce que je paie pour la première fois ?▾
Le lendemain de la fin du contrat chez ton ancien fournisseur. Tu souscris l'abonnement Chorilo tout de suite, mais il ne coûte rien jusqu'à la fin du contrat.
Que se passe-t-il si je ne souscris pas d'abonnement ?▾
Alors la pause générale ne s'applique pas. Le chœur utilise Chorilo jusqu'à la fin de la période d'essai normale, ensuite les modifications sont bloquées.
Une question ? Demande au bot d'aide IA.
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